如何从根本上解决社会反应强烈的快递暴力分拣、快递服务质量差的问题？近日，义乌邮政管理局建成省内首个快递网点全覆盖的数字监控中心，实现督察效能最大化，有力地推动快递营业网点规范化经营及督查快递企业服务标准化。
在义乌邮政管理局数字化监控中心，共有6个LED屏幕实时播放义乌快递营业网点、快递企业分拔中心快件分拣等情况，两名工作人员坐在电脑前，只需轻点鼠标，就能对各个画面进行切换，目前近千个监控摄像头已接入邮管局，各企业情况一目了然。
据统计，义乌共有邮政快递许可企业31家，其中国内品牌23家，跨境快递企业8家，快递分支机构备案72家，其中跨境13家，末端网点330余家，从业人员12000余人，揽收、派件汽车超过3000辆。随着义乌电子商务的快速发展，各企业的业务量逐年呈爆炸式增长，仅今年1至5月，义乌规模以上快递企业完成业务量2.01亿件，位居全国第七，比去年同期增长91.26%，日均处理134万件包裹。
邮政快递业务量不断增长的同时，也暴露出了邮政快递行业中存在的一些问题。如反响较大的暴力分检、快递不快、服务意识差、索赔难等问题。
义乌快递网点全覆盖的数字监控中心的建成，将切实提升行业监管效能，解决邮管局人员少、监管范围大的矛盾，实现邮政管理部门、快递企业对各网点生产、经营全过程的实时、动态监控，做到对安全隐患和违规违章行为早发现、早引导、早整改，最大限度地预防安全事故，规范快递行业经营行为。
