根据义乌交警部门提供的数据,义乌轻微物损交通事故占比约70%。大量小事故如果能快速处理,既方便车主也大大释放警力。昨天,记者从义乌交警部门获悉,从7月1日起,义乌已启用轻微道路交通事故快速处理系统,只要通过智能手机使用支付宝,就能自助完成轻微事故的取证、协商、定责等环节,快速私了,无需在现场等待交警。
仅限发生在省内的两车事故
上周五上午,市民贾先生开车经过义乌福田路与草塘沿路交叉口时,不小心与另一辆车发生刮擦,所幸两车损失都不大。报警后不久,福田交警中队副中队长陈芝杭到达现场处置。与往常不同的是,陈芝杭手把手教两名当事人用手机自行上网“微处理”。
处理步骤很简单:通过手机支付宝服务窗搜索“行吧-交通事故快处”,或进入支付宝钱包首页“城市服务”的“交通事故快速处理”,根据提示操作即可。当前,该处理系统还贴心设计了“学习模式”,可供大家虚拟操作。
“系统使用时间在8:30至18:00,会有专门工作人员在后台审核当事人提交的信息,5分钟内审核完毕。”陈芝杭说,这个系统在义乌刚开通,很多市民还不会用,“前期交警处理事故时,会手把手教当事人操作一遍。”
“并不是所有的轻微事故都可以用支付宝来处理。”陈芝杭介绍,目前仅限发生在浙江境内的事故,造成财产损失,机动车能自行移动,并在本省投保过交强险。另外,事故双方至少得有一个浙江省内的手机号码。
其次,系统目前只能处理两车事故,单车事故或多车事故还无法处理。事故方如有酒驾、无证驾驶、机动车无号牌或持假牌假证、撞到公共设施、不能自行移动车辆、无检验合格标志或交强险保险标志等,需马上报警处理。
3张事故照片要拍摄完整
交警部门表示,用支付宝处理事故,拍摄现场照片最关键,“通过对上传的现场照片及后台监控视频,交警才能对证据充分的事故采取网上定责。”
照片怎么拍?根据系统要求:一张在车辆前方5米处拍照,一张在车辆后方5米处拍,要求车号、道路标志标线清晰。第三张则是近距离拍摄相互间碰撞损坏部位。当然,如果不放心,也可以多拍几个角度备用。
拍完照片后,当事人可将事故车移至不影响交通的地方,然后再拍下驾驶证、行驶证的照片一起上传。之后,页面会提示“正在审核当事人信息”。如果照片有问题,民警会在系统中勾选并反馈,发送人会第一时间在手机页面上看到反馈。
特别提醒:拍照前,务必在事故车辆后方设立警示标志,拍完迅速靠边移车,以免影响交通或发生二次事故。
责任认定可协商或让交警定责
陈芝杭说,“微处理”还有一个创新功能,就是能在手机上进行交通事故责任认定,“当事人既能网上自行协商,也可由交警网上定责。”
轻微道路交通事故责任分三种,全部、同等和无责。一方当事人有下列情形之一的,承担全责:追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号灯、未按规定让行。其他情形,当事人承担同等责任,但有其他证据证明其中一方当事人无过错的除外。
如果要交警定责,可等信息审核完毕后,在自行协商选项中点击“否”,然后选择“交警线上认定”或“交警线下认定”。“线上认定”只需等待交警在后台根据所拍照片进行事故认定,“线下认定”则需当事人到事故处理中心进行线下处理。
陈芝杭说,如果需要交警定责,说明事故有一定争议,一般需要对事故双方问询过后才能定责,“线上认定”操作起来难度比较大。