“我在一家足浴店办了一张充值2000元的储值卡，消费了900多元，还有1000多元，但足浴店前老板关门停业失联，现足浴店老板又不愿意承担责任。”昨天，义乌读者王先生致电新报讲述了自己的无奈。
足浴店“易主”，充值卡打水漂
王先生家住福田街道西界村。去年12月1日，他在宗泽路上的富足堂足浴店办了一张充值2000元的储值卡，之后经常去消费。2月10日，王先生再次去足浴店消费时，发现足浴店店门紧闭。王先生多次拨打储值卡上记载的联系电话，对方均处于停机状态。
储值卡内只消费了900多元钱，这让王先生十分着急。他询问出租店面的房东，结果被告知足浴店老板已与其结清水电费，已不再营业且不知去向。
王先生只能自认倒霉。6月8日，王先生路过该地，发现足浴店重新开业了。当天下午，王先生来到这家足浴店发现，足浴店不但换了服务员，老板也换了。王先生当场向足浴店老板出示以前足浴店的储值卡，但足浴店的姜经理明确表态不能消费，理由是以前足浴店的老板和现在的足浴店没有任何瓜葛。
1000多元储值卡变300元优惠券
王先生先后四次到足浴店交涉，均没有任何结果。7月27日上午，义乌市市场监管局稠城市场监管所接到维权求助后，立即召集双方核实调解。经网上核查，王先生当时办理储值卡的足浴店是富足堂足浴店，该足浴店经营者支某于2月4日在市场监管部门办理了营业执照注销手续，其经营主体已不存在，支某也不知去向。现在开业的经营者姜某，于5月13日经义乌市市场监管局注册登记申领了营业执照，其足浴店字号名称为恒健足浴店。
根据姜某提供的店面房承租合同显示，其店面是直接从房东处承租的。工作人员经过调查，没有发现姜某和前足浴店老板支某存在债权债务的证据。因此，足浴店老板姜某拒绝前老板支某发放的剩余储值卡消费，完全符合有关法律规定。
市场监管所工作人员表示，店家要留住消费者的心，要赢得顾客的口碑，就应让利顾客，适当做一点亏本生意，如果让前老板顾客的储值卡余额适当给予消费，那么就留下了这些顾客，同时为足浴店增加了消费群体，这是一举两得的好事。听完工作人员的解释，姜某当场表态，赠送王先生恒健足浴店价值300元的足浴店优惠券一张，前老板储值卡余额不再予以消费。对此，王先生表示接受。
义乌市市场监管局提醒，预付式消费虽然具有一定的便利性和价格优惠，但背后存在较大的风险，特别是金额高、消费周期长的会员卡、储值卡等，虽然优惠幅度较大，但风险也较高，尤其是足浴、健身、美容美发等行业，经常会出现不良店家卷款失联跑路的现象。因此，消费者选择预付式消费时，应尽量选择使用时间较短、金额相对较少的卡种，如果是自由充值，最多充值不要超过300元。
