中国义乌网7月28日讯（义乌商报记者 应悦 实习生 朱刚民）酒店，是一个城市迎接远方来客的港湾，是一个传递城市温情的家园。
为响应创建中国国际商务旅游目的地城市的号召，义乌之江华美达广场酒店将挖掘自身优势，全面回归到以宾客为中心，完善配套硬件设施，优化服务软件水平，借力“互联网+”推广城市文化，为旅游城市创建夯实基础。
发扬工匠精神 细化专业服务
为配合创建工作，之江华美达广场酒店将继续坚持以“工匠精神”打磨酒店产品:设计了比大多数同类产品更加宽敞的客房，避免让客人感到压抑；采取了宽幅中空的双层隔音玻璃窗，在有效隔音的同时让客人享受到充足阳光与广阔视野；在客房中增加免费软饮，增加客房的性价比。除了满足客人洗澡、睡觉这些住宿核心需求外，酒店还在国际化上下足功夫，开设了喀纳斯西餐厅、涵碧轩中餐厅、莱茵河大堂吧、碧波苑行政酒廊、小山日本料理等餐厅和酒吧，融合中西荟萃的美食佳肴，提供24小时全天候服务。
作为一家商务型酒店，之江酒店承接的宾客百分之九十以上都是商务型人士。针对新的一代商旅顾客，更务实、高效，同时注重消费体验的特点，酒店在服务细节上的投入“毫不吝啬”:酒店提供机场接送、包车、城市观光等优质服务；票务中心可提供快捷、周到的机票服务和旅游咨询业务；商务中心还可提供完善的文秘服务和独立会议室可供小型会议之需；酒店拥有水疗SPA，健身房、桌球室，棋牌室等多种康乐设施，将娱乐休闲与商务社交活动完美融合。此外，酒店还将扩充WIFI设备主机容量，让宾客住在无缝WIFI覆盖的酒店能像在办公室或家里一样工作和娱乐，享受更加便捷化、个性化和集成化的信息服务。
借力“互联网+”推广城市文化
作为宾客在新城市的第一站，酒店很大程度决定了城市对外的形象。为做好创建工作，酒店将利用自身客户渠道、销售渠道、公共关系渠道，不遗余力地宣传和推广城市文化。
据介绍，之江华美达广场酒店是全球酒店巨头美国温德姆酒店集团旗下的华美达品牌酒店。依托“母体”优势，酒店将借助集团的中央预订系统获取宾客资源同时，做好城市文化的推广和宣传工作。“只要有互联网的地方，就可以从集团中央预订系统找到我们酒店，辐射范围非常广。”该酒店负责人胡保明表示，借助这个平台，在重大展会期间，酒店将会通过邮件向国内外各大在线旅行社和商务公司发出邀请，请对方来参加展会，届时，酒店将提供优厚的房价政策和完善的配套服务。
此外，酒店还利用网站、微博和微信等在线直销渠道，通过互联网和移动互联网把宾客更好地聚拢起来，让宾客成为城市文化的宣传者。胡保明介绍，在移动互联网时代，口碑是可以快速传播的影响力，更值得被关注和重视。从订房、入住到退房，酒店给宾客有品质的服务体验，满足了他们的期待与需求，自然能够使他们愿意分享给生活圈里的朋友，成为自媒体时代的宣传员。
“酒店是城市的脸面，作为酒店业的一员，我们在做好本职工作的同时更要宣传好我们的城市文化，为旅游城市创建贡献我们的绵薄之力。”胡保明说。
