中国义乌网8月10日讯(记者 胡国诚 朱宇婷)近日,前往中国工商银行(商苑分理处)办理业务的市民发现,银行里多了一系列智能设备。通过智能终端自助操作就能自主办理开户、理财、缴费、汇款、挂失等多项业务,减少柜台排队等候的时间。
据了解,这是工商银行为提升客户体验,在突出以客户为中心的理念下,依托信息系统和各类智能设备,通过“客户自助+协助服务”的模式,让更多客户体验到高效便捷的服务。
自动发卡机办卡方便又快捷
采访中,记者看到前来办理开户业务的客户,只需凭二代身份证,通过系统完成身份验证、拍照、填写个人信息、采集指纹等流程,审核通过后,就可以在智能终端自助机领到一张全新的银行卡,全程仅用了不到3分钟,高效便捷。该客户告诉记者:“这个设备真的很先进,又不用像以前一样排太久的队,感觉太方便了。而且还能同时定制工银信使,开通网银、手机银行。”
无须带卡照样轻松取现
出门忘记带银行卡,在手机上预约也能在银行ATM机上取到现金。市民只需开通手机银行并捆绑相应的借记卡即可开通该服务。
据介绍,手机预约取现业务是客户通过手机银行选定注册账户并设置取现金额,然后在约定时间凭手机号、预约码和动态密码到ATM机上取款。无卡取款设置了24小时有效期,工行每卡单笔无卡取款不能超过1000元,当天累计不能超过两万元,而异地无卡取现需要收取异地取现手续费。
手机预约无卡取款到底有多方便呢?记者进行了体验,首先登录工行的手机银行,选择“预约取现”功能,并根据提示预留“预约码”,确定该预约的有效时间,输入取现金额,指定取款账户,并通过电子密码器或工银e支付进行身份认证。一会儿,手机上就收到了一条来自95588的临时密码短信。随后,记者来到一台工行的ATM机前,进入“手机预约取款”界面,输入手机号、“预约码”和银行发送的临时密码,就成功取现了。
随着无卡支付的普遍化,出门忘记带卡成了常事,但这时候需要使用现金怎么办?工行的“无卡取款”就能解决这个问题。从现在开始,你只要随身携带手机,就能去工行取现了。