“我在足浴店办了一张消费卡，卡里还有1000多元钱，可足浴店却关了门，老板不知所终。”义乌市民王先生致电本报反映自己的遭遇。他说，最近足浴店重新开业了，新老板却不认旧账。他怀疑新老板与旧老板之间有某种联系，要求继续消费或者退款。
去年12月1日，王先生在位于义乌市宗泽路的一家足浴店办理了价值2000元的消费卡。今年2月10日，他去足浴店消费时，发现足浴店店门紧闭，消费卡上的联系电话一直处于停机状态。王先生找到该店面的房东了解情况。房东说：“足浴店老板结清了水电费，一星期前就走了。”
“那我消费卡里的钱岂不是打水漂了？”王先生很郁闷，由于没有办法联系上足浴店老板，他只好隔三岔五去宗泽路转转。6月8日，王先生路过足浴店，发现这里又重新开业了。他就走进店内，拿出消费卡要求继续使用。“你这卡不是我们店的，不能用。”足浴店的姜经理说，新足浴店从未办理过这种消费卡，且与前任老板没有任何关联。对于这样的答复，王先生持怀疑态度，他先后四次到足浴店交涉，均无结果。
昨天，记者将情况反馈到义乌市市场监管局稠城市场监管所。经查，王先生去年办理消费卡的足浴店名为“富足堂足浴店”，该足浴店经营者支某已于今年2月4日办理了营业执照注销手续，其经营主体已不存在，支某也不知去向。现开业的经营者姜某于今年5月13日申领了营业执照，其足浴店名称为“恒健足浴店”。
根据姜某提供的店面房承租合同显示，其店面是直接从房东手上承租的，未有发现姜某和支某存在债权债务的证据。“从调查结果看，王先生提出的继续使用消费卡或退款的要求，无法获得法律的支持。”稠城市场监管所工作人员建议，姜某不妨适当做一点亏本生意留住顾客。对此，姜某表示可以赠送王先生价值300元的足浴店优惠券一张。
义乌市市场监管局提醒消费者，预付式消费虽然具有一定的便利性和价格优惠，但背后也存在较大的风险，尤其在足浴、健身、美容美发等行业，不良店家卷款失联跑路的现象时有发生。因此，消费者选择预付式消费时，应尽量选择使用时间较短、金额相对较少的储值卡。另外，消费还要考察店家的资信情况，如房屋租期多长、开业时间多久、客源是否稳定等，这样才能最大限度降低风险。
