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网上AA拼团游澳洲却拼出一肚子气 专家:维权难度大

发布时间: 2015-09-12 09:21:45 来源: 浙江在线 作者:   李阳阳

  如今,一种通过社交平台发起的“AA拼团旅行”成为不少人旅行的选择方式,特别是受年轻人的追捧。

  不过,这种旅行并非听上去那么“美丽”。杭州的郑女士、朱先生就刚刚经历了一场很不开心的澳大利亚15日游。

  朱先生说,他很后悔参加,甚至觉得自己被组织者周先生骗了钱。钱报记者联系上周先生时,他也说很后悔组织这场旅行,自己没有骗钱,还白白垫付了不少钱。双方各执一词。

  昨天,钱报记者也请教了杭州市旅游质量监督管理所,对于朱先生要投诉周先生的案例,相关负责人表示很难受理,因为这已经不是旅游投诉了,更像是两人之间的纠纷。

  对此,浙江五联律师事务所资深律师兰艳霞也有同感,她分析不同于其它旅行方式的关键是,组织者并没有以此作为盈利,是义务的劳动,所以并不承担旅游质量的责任。

  投诉:

  他账目不清,还骗了很多人

  前天晚上,钱江晚报96068热线接到了郑女士的QQ投诉,大意是她刚经历了一次“AA拼团旅行”,自己被组织者骗了。郑女士说,据了解,这个人通过发帖骗了不少人,希望媒体关注。具体情况可以向和郑女士结伴的一个人询问:朱先生。

  因为留下的电话是后者,所以钱报记者联系上了朱先生,他详细描述了整个旅游过程。

  朱先生是在杭州某知名论坛看到了组织者周先生发帖,征集一起去澳大利亚15日自由行,其中有4日是游艇。吸引了包括朱先生在内的9人,大家特别期待的就是游艇。

  组团后,周要求每人交1万5,其中5000元是来回机票,1万元为在澳的吃喝住行预付,行程结束后多退少补。

  8月26日,一行人启程。按计划,游艇行程被安排在9月2日,不过前一天晚上,大家对账目提出了质疑。“缘起周称钱不够了,需要每人加钱。这时候,大家提出要求周把消费的账目拿出来,钱到底怎么花掉了。周拒绝后,有两人当晚退团。”

  朱先生说,9月2日上午,周向留下的7人再次提出要加钱,每人1千多,理由是缺了两个人,游艇的费用不够了。这再次引发大家的质疑。“出海4天,万一到时候再要钱,我们不给都不行了。双方争吵了,最后周直接走人,把我们丢在了一边。”

  后来,朱先生他们一起又算了算账,发现周收取的1.5万存在很多疑问,比如机票只要3000元,他收了5000元。游艇费用只要1万多,他却称要4万……

  9月9日,朱先生和郑女士等人一起回到了杭州,但联系不上周先生。

  昨晚,钱报记者也联系上了郑女士,她进一步确认朱先生说的属实。

  组织者:

  我很后悔组织这场旅行

  昨天下午,钱报记者联系上了周先生,对于郑女士和朱先生的投诉,他说他对这场旅行也很后悔。

  周先生首先强调,自己是杭州人,做生意的,在杭州有自己的别墅。平时有个爱好就是旅行结交朋友。“我跟郑女士之前也是朋友,也一起出去过好多次。这次也是她主动提出的,因为我有游艇驾照,而且澳大利亚我也去过,但人数太少,就想起来在网上征集同行者。”

  钱报记者确实在网上找到了周先生发的帖子,《8月底澳洲大堡礁自驾游艇4天+自驾车10天深度游》,附有每天的行程安排,出游时间: 2015-08-26,出游形式:自驾游,本人性别:男,活动说明:二年前带队八人走过这条线路,被深深地震撼,美得无法用言语表达。应许多群友要求,再次组队出发。现有4女2男。要求人员:性别不计,年龄25-50,随意好相处……有兴趣加qq,注明澳洲。

  行程就是这样开始的,但周先生对旅行过程的描述,与朱先生、郑女士截然相反。

  周先生说,机票是提前预订,不同的人不同时间购买的价格不一样,后来我都把电子票价格截屏给每一个人。出发前,每人交的1万元,其中有4500元是用作租坐游艇的,当时也说了多退少补。

  余下的钱,周先生说,包括了吃喝住行,两辆越野车(全保险)、四星酒店、澳洲国内的机票。“最后我算下来,他们给我的钱并不够用,我自己还垫付了,每笔支出都有清单。”

  9月2日,周先生提出,希望包括朱先生在内,能够把自己垫付的钱还给他,而这也引起了冲突。“小郑我知道的,她就是觉得我不该问她要钱,就怂恿其他人一起提意见,还对我动粗。”

  按照计划,9月2日是上游艇,而此时团队的矛盾已经升级。“他们觉得游艇太小了,但这是我们在杭州就已经确认的,我已经把钱都付掉了,临时要我退钱,我也跟游艇公司商量过不行,当时他们一帮人已经对我动手,我没有办法,只能离开。”

  采访中,周先生一再强调,自己保留了所有单据,而且并不介意朱先生、郑女士通过法律途径找他。

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编辑: 王玲飞
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