中国义乌网9月21日讯(记者 贾依涵)今年4月份开始,义乌市财政局纳服科全面推出“四度”服务优化办税质效。
“四度”服务一是开设值班窗口,延伸服务“长度”,在上午8点30至下午5点全天开设值班窗口;二是规范人员管理,提高服务“速度”;三是普及自助办税,拓宽服务“广度”;四是推行影像系统,增加服务“角度”,开发研制“涉税资料电子影像系统”,纸质资料实现“一份一码”。
市民洪先生说,自从开展“四度”服务,中午休息时间也可以来办业务,而且现在实行一窗式办理业务,比起原来的流水线作业方便多了,不再需要办一个业务多个窗口来回跑了,有时候简单的业务也可以在自助办税服务机,更加方便快捷。
工作人员虞先生告诉记者,“四度”服务开展后,每天来办业务的人平均等待时间仅为2到5分钟,为纳税人提供极大便利的同时,也提高了窗口工作人员的办事效率。