中国义乌网9月25日讯(记者 朱宇婷)9月16日，本网报道了词林社区工商银行一转账/缴费/汇款机无法运行事件(《工商银行ATM机闹“罢工”报废3月无人修》)。近日，中国义乌网记者再次实地走访了词林社区，了解该机器的情况。
在现场，中国义乌网记者发现该机器不再是黑屏无响应状态，为了更加了解机器功能是否正常，记者亲身试验了其转账功能，运行顺畅，没有出现任何问题。
随后，记者联系了工作人员询问详情，“这部机器年限是已经有点久了，这次是因为缺了个配件所以出现故障。”中国工商银行义乌分行的楼主任称，早在14日接到客户反映开始，义乌分行的工作人员就在积极处理，由于配件需要订货，耗费一定的时间，导致他们无法迅速及时地处理，直到17日晚上才终于将机器修理完好。
据了解，中国工商银行义乌分行内部对每台机器都会进行系统检测，同时也安排了工作人员定期巡查，对有故障的机器进行反馈，但是修理机器需要多部门的配合，这其中会占用一定的时间。
为此，楼主任也提醒广大市民，在ATM机边上有一个对讲器，若遇见问题，可以按下对讲器按钮，会有专门工作人员进行讲解，尽可能及时迅速地解决问题。
