记者赶到这家酒店时,员工正在处理物品。
9月28日下午,义乌老火车站边的“莫泰168”连锁酒店门前,堆放着很多待处理的床垫、座椅等二手家具。酒店侧门玻璃上贴着一张A4纸,上面写着,“酒店大修,停止营业……”
前台一位穿工作服的女员工告诉钱江晚报记者,这家酒店已正式关门了,“所有物品,低价处理”,工作人员正在整理各种杂物。大堂一侧还挂着“经济型酒品牌店先锋”、“旅游购物团队接待推荐酒店”等荣誉牌。
这家酒店是“莫泰168”上海总公司的直营店,在这里已经快10年了,为什么突然就关门歇业了?
现状:房租成本高,入住率低,只得关门
店内一名员工告诉记者,其实9月20日就已经正式关门了,一部分员工分流到集团在义乌的另几家连锁酒店去了,还有一部分被调走。“一家快捷酒店一般5年要重新装修,这样环境服务才跟得上,公司选择在本该装修的时候决定不再经营。”
记者了解到,这家酒店有8层,200多个房间,一般情况下每天能住满120个房间左右,入住率约59%。目前,该酒店房间均价130元左右,比其他城市的该品牌连锁酒店(约200元)要低一些。
说起关门原因,这名员工透露,是因为亏损。主要是贵在房租,租金一年就要200多万元,压力比较大,酒店员工不到30个,“现在连人工工资都难赚出来,公司无力继续经营这家店。”
该连锁酒店义乌区一负责人也承认,导致酒店无法继续经营,最主要的是房租问题,还有酒店行业的整体经营环境不好,低价竞争越来越激烈。“价格涨不了,入住率要60%~80%,才能保本盈利。”
她告诉记者,自2008年金融风暴,酒店宾馆行业也受影响,2012年她来到义乌时,这家酒店就已在走下坡路了,“2010年开始业绩下滑的,这几年一直亏损。”
原因:义乌酒店数量多,竞争非常激烈
记者注意到,这家“莫泰168”酒店所在的站前路左右100米内,就有锦江之星、汉庭、白天鹅宾馆等多家经济型酒店。
“宾馆开得太多了,已经饱和状态。”隔壁白天鹅宾馆一男员工告诉记者,老火车站区域一公里内就有12家宾馆酒店,竞争激烈。
白天鹅宾馆规模相对较小,只有45个房间,前不久刚翻新装修过,每间房价100~200元。“现在每天入住率约50%。年租金30多万元,20多个房间空着,一天下来就不得了。”该员工说,宾馆入住率80%左右才能保证盈利,为此店内最近还裁员了。
记者从义乌市市场监管局了解到,目前在义乌注册登记经营范围里有住宿的宾馆酒店共693家,其中去年新增48家,今年已新开41家。
而注销量却非常小,2012年10家,2013年4家,2014年1家,2015年暂时还没有吊销注销的记录。
对一个县级市来说,这一数据显然是比较大的。如此多的酒店宾馆,客源哪里来?
“主要是商务人士。”车站路另一家连锁快捷酒店工作人员告诉记者,许多来义乌采购的客商,会选择在市场周边居住,这也保证了酒店的入住率。
然而,业内人士坦言,义乌酒店宾馆急剧增多,隐藏着发展危机,目前最大的竞争是经济商务型酒店这一市场。
三鼎开元名都大酒店市场销售部负责人告诉记者,目前义乌星级酒店定位高档,经济型酒店做大众市场,但这条细分界限越来越模糊。“三星级以下的部分酒店相对比较尴尬,因为与品牌星级酒店竞争占劣势,更多地倾向与经济型酒店抢占中端以下市场,类似的竞争将更加白热化。”
出路:业内人士认为,要主动适应消费群体的个性需求
义乌市区一星级酒店营销负责人认为,面对竞争,酒店除了拼价格,更要做精品,做特色,这样才能吸引客人。而目前很多酒店营销手段单一,同质化竞争非常严重。
“房租的经营成本比较高,一味价格战肯定久不了。”义乌市餐饮宾馆行业协会秘书长胡立成认为,义乌宾馆酒店行业竞争不要局限于在展会、节假日,更重要的是在日常经营中做好定位,创新服务。
如何创新,他认为,随着经济环境、经营模式等大环境变化,义乌本地消费群体已成为宾馆酒店行业的重要消费群体。“消费群体发生变化,市场也要作出相应调整。”胡立成说,当前主导消费力已经偏年轻化,他们用更广阔的眼光接受外来事物,寻求个性化的体验。
可以说,这部分消费者厌倦了单一的酒店服务,更偏好个性化、时尚自由、风格独特的主题精品酒店。
他同时也提醒一些经营者,“要看清市场,不能盲从随意开酒店,因为确实存在风险。”