一年一度的“双11”网购盛会即将到来,网购族们在疯狂购物的同时,也考验着快递业。昨天记者走访了义乌部分快递公司了解到,为了迎战“双11”电商销售高峰期,各快递企业都已提前在人力、运力上做好准备,避免出现投递延误和爆仓等情况。
“双11”义乌快递包裹数或超500万件
快递能力将迎来大考
根据国家邮政局预测,今年“双11”期间全行业快递运量预计将达到7.6亿件,比去年同期5.4亿件增长40%以上。这意味着,有近8亿的货品量要经过“下单”、“仓储”、“配送”等环节最后来到消费者手中。可以说,中间每一步骤的效率都将影响到这场战役的成败。
早在上个月,义乌市邮政管理局就召集义乌各邮政快递企业召开旺季服务保障工作的会议。据了解,去年“双11”,义乌快递业务总量超过370万件,其中发件量达350万件。这一数据,比前年“双11”当天170万件的纪录,大大提高。义乌邮管局相关负责人估计,今年“双11”期间,义乌快递的发件量较去年仍会大幅提升,快递包裹数将超500万件,所以需要各相关部门、企业提前做好准备。
作为全球小商品采购与流通中心,目前义乌有快递企业130余家。据义乌市邮政管理局统计数据显示,前三季度义乌规模以上快递企业发货量3.93亿件,占全国3%,占全省六分之一,同比增长78.9%,增速超全省26个百分点,列全省第一。除了下周的“双11”,接下来的时间里,因为保暖用品的骤增以及圣诞节的到来,整个义乌快递行业的快件收发量都将处于高峰期。
厉兵秣马忙备战
各环节保障快递不爆仓
买家狂购后出现的井喷快递包裹,如何尽快顺利到达买家手中?“双11”成了考验快递行业的关键时期。有了前两年大考的经验,今年义乌各快递企业都对“双11””期间的业务量做了预估,并临时增设了车辆、人员、场地。
申通快递义乌分公司营销总监杨剑告诉记者,为了迎接“双11”的到来,义乌申通启用了位于义乌快递园区内的新场地,20台拖车和投资2000万元的自动流水线也将全部投入使用。此外,义乌申通还增加了夜班批次,对于“双11”当天发件量大的客户进行了提前预判,11日凌晨0点至早上8点,会有工作人员上门服务。“我们新增了200多名员工,确保运力提升的同时,提升服务质量。”杨剑表示,今年“双11”,义乌申通将不再过多关注量的提升,而是在服务方面下功夫。“在预计快件量60~80万票的情况下,我们准备了100万票的服务能力,确保在‘双11’期间不爆仓。”
义乌中通快递也将原来的20条直达干线线路扩充至48条,确保除江浙沪发达城市外,其他省市的中心城市也有直达干线。另外,新增了10台大型拖车,使用两组自动分拣装备,在义乌全市布局60个预分拣场地,着力提高快件生产运输能力。义乌圆通则将在快递园区投入500万元资金建设2000余米自动分拣流水线,在义乌全市布局26个预分拣场地,新增44辆大吨位车辆直发各个省市,同时针对西北、西南等较偏远地区增加航空件比例,大大提升快递流通速度。
“双11”碰上快递实名制
签署安全责任书保障输运速度
与往年不同的是,今年“双11”前,快递实名制登记全面实施。对此,有人提出疑问,实名制会影响快递收发货速度吗?
“实名制还好说,可是100%开箱验视和100%过X光机安检两项,对于‘双11’期间的义乌快递来说,难度有点大。”义乌中通快递负责人蒲红荣介绍,因为“双11”当天,快递收件量几乎是平时件量的3倍,由于新规刚刚出台,不少快递公司安检仪不能一时配备到位,一台X光机要检查近百万个包裹,一定会影响收件效率。
对此,快递企业也有应对之策:对于长期合作的电商客户,快递企业与之签订安全保障承诺的协议,减少逐件登记、开箱验视的工作量。对于寄往重点地区的散件则加大了检查力度,所以“双11”期间电商开箱验视的压力虽有增加,市民收寄快递的时效性与平峰时期相比将受到一定影响,但影响不会很大。
此外,义乌快递企业还寻求了总公司的支持,除义乌收件时的检查外,包裹在运输过程中在中心站或终端服务网点也将进行安全检查。