洗车店把客户的汽车前挡风玻璃弄破，不肯赔偿还辩称“玻璃本来就有问题”，车主蒋先生遇到的这一麻烦事于12月7日在义乌市市场监管局福田监管所的调解下，最终得到解决。
蒋先生是义乌人，在国际商贸城周边的兴中小区经营饰品批发生意。12月3日下午，他看到自己的宝马车脏了，就花30元钱到位于市区银海路上的某洗车店洗车。洗好后，他发现前挡风玻璃被弄破了，于是就向洗车店老板指出，并要求赔偿。可店老板坚决不同意，认为只是洗车，怎么可能把挡风玻璃弄破，一定是车玻璃本来就有问题。
蒋先生与店老板交涉多次无果。
12月4日，无奈的蒋先生看着问题无法解决，只好向义乌市市场监管局福田市场监管所投诉，提出洗车店负责到4S店为他的爱车更换一块前挡风玻璃的维权要求。
洗车店老板在调解现场提出，洗车过程中把玻璃洗破是他们从没遇到过的事情，一定是蒋先生的车玻璃原来有问题。而蒋先生认为，自己的车玻璃原先是完好的，直到洗完车后才出现破损，因此肯定是洗车时被弄破的。双方为此争论不休。
于是工作人员带双方一起查看蒋先生车前挡风玻璃破损情况，在查看时发现挡风玻璃破损的地方是新裂开的。因此，工作人员向洗车店老板指出，车玻璃很可能是被洗车店员工不小心碰破的。
最终洗车店老板弄清了事情真相，原来玻璃的确是被新来的洗车员工不小心弄破的。洗车店老板向蒋先生道了歉，并同意赔偿给蒋先生2000元。
