中国义乌网1月2日讯(记者 沈颖洁)一手交钱一手交货,这是老百姓心中最基本的交易法则,可是近日,市民陈先生陪朋友在义乌一家4s店购买了一辆新车,付了定金,签了合同,却迟迟领不到新车。最让陈先生气愤的是,卖家竟用定金威胁他们。
三次提车未果 定金没了着落
11月20日,陈先生和朋友在义乌京皓4s店看中了一辆现代索纳塔,但现货只有白色,一心想要在年底前开上新车的朋友只好选择并不怎么心仪的白色,并当场付了5000元定金,签了购车按揭合同。合同上写着:首付78500,贷款115000,交车日期2015年12月10日。而当时销售人员告诉陈先生,只要按揭办下来,就会打电话通知他们提车,一般用不了一星期,最迟12月10日。第二天,陈先生和朋友便按照要求上交了购车按揭的材料,回家等待新车的到来。
可是眼看过去了两个多星期,4s店迟迟没有电话通知他们提车,12月10日当天,陈先生实在忍不住,拨通了销售员的电话,然而对方的一句话让陈先生的心凉了一大截——“按揭到期,车子无法提。”对方称当初办的北现金融的按揭到期了,需要重新提交材料,换成平安银行。苦等了两个多星期,车子却仍然提不到。反正都是要等,陈先生便和朋友商量干脆换一辆之前心仪的金色,对方称金色没有问题,并口头答应一星期后能提车。
然而,一星期过去了,陈先生和朋友再次来到4s店,对方的回答是:新车还没到货,再等等。12月20日,陈先生和朋友三次登门4s店,说好的新车仍未出现。此时,距离当初订车日期已经过去了一个月。
购车三个月拿不到合格证 至今仍在用临牌
无独有偶,就在陈先生和朋友第三次登门4s店的时候,碰到了另一位情绪激动的男子。交谈后了解到,该男子三个月前在京皓4s店全额购买了一辆新款途胜。然而,三个月过去了,因为合格证拿不到,一直没上牌照。由于临时牌照的有效期只有15天,4s店只能不停地给他换用其他省份的临时牌照,至今,该男子开的还是江苏的临时牌照。
见此情景,陈先生和朋友心里更没底了,即使日后拿到车子了,说不定也上不了牌照。考虑再三,他们决定不再等待,另择他店,便要求4s店退还定金。4s店工作人员表示,退款的事需要上报领导,领导同意后才能退款。于是,这一拖又是一个多星期。
店家电话威胁 不删帖子不还定金
12月31日,早已在东阳某4s店拿到同款新车的陈先生和他朋友顺利拿到合格证,准备去上牌照。然而,押在义乌京皓4s店的5000元定金却仍然没有着落。气不过的陈先生在义乌某论坛发了帖子,把自己的遭遇描述了一番,希望给其他车友做个警惕。帖子一发出,收到了许多车友的共鸣,有车友留言表示自己也遇到相同的情况。
1月1日,陈先生接到了来自京皓4s店销售经理的电话,电话中,对方口气强硬,表示如果陈先生不删帖,就不把定金退换给他。
1月2日上午,陈先生第四次登门京皓4s店,接待他的还是那位销售员,对方表示,销售经理说了,不删帖就不退定金。
车上不了牌照是因为没有暂住证
今天下午,中国义乌网记者致电京皓4s店,接电话的称自己是负责售后服务,不清楚该事件。记者随后拨通了当初与陈先生沟通的销售员的电话。对方称定金的事已经上报给财务,会马上退换给陈先生的朋友。当记者一再追问为何新车迟迟不到货时,电话被另一位女子转接,女子称,当初陈先生和他朋友购车时是有现货的,按揭办下来后曾经打电话通知他们去提车,但因为一直到12月10号都不见人影,因此之前申请的按揭贷款过期了。没有提车银行也没有放款,为何会存在过期呢?对于这个问题,对方一直含糊不清,最后透露他们之前合作的北现金融出现了问题,现在改成了平安银行,因此需要陈先生的朋友重新提交材料申请贷款。当记者问及是否有客户购买新车三个月后仍上不了牌照之事时,对方一口否认,称没有此事,纯属陈先生污蔑。而后,对方拒绝回答多久能上牌照的问题,便挂断了电话。
当记者再次拨通该电话时,接电话的是一位自称京皓4s店副经理的男子,对方表示定金一直没有退还是因为陈先生的朋友一直在犹豫要不要买车,只要他们明确表态,定金一定会如额退还。对于是否有人购车三个月后仍拿不到合格证一事,对方的回答是,只有一位客户因为是外地户口,没有暂住证,因此只能上临时牌照,其他车辆在一个星期内就能上牌。
车辆合格证去哪了? 很有可能做了银行抵押
随后记者采访了附近几家4S店的负责人。某知名品牌4S店销售经理张先生介绍,车辆上牌必须提供机动车整车出厂合格证明。对于购车消费者来说,车辆合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时,必须提交的规定证明文件之一。一些经销商销售状况不好,就会把现车抵押给银行,而合格证就成为抵押担保物交由银行保管。合格证的质押贷款业务,是拓展汽车信贷一种创新性融资产品。贷款是好贷款,对于消费者来说也是好事。如果4S店还清了银行贷款,车主们才有可能拿到合格证,可一旦还不上贷款,银行就会一直押着合格证,消费者购买的新车便真的要成“黑车”了。
