中国义乌网1月7日讯（义乌商报记者 林晓燕 通讯员 郑琤）1月4日上午，家住北苑街道的金先生登录义乌市人力社保局公共服务平台中的社保大厅，没花几分钟就办好了相关社保业务。
金先生在国际商贸城经营一家文化用品公司，元旦前，公司里有一名员工辞职。除了办好交接工作以及结算工资外，公司还要办理相关的社保事宜。据了解，这要在以前，员工走了停社保得跑社保处窗口办。现在，他只要在公司的电脑里点点鼠标就能完成相关人员的社保中断业务。金先生表示，网上办事省时省力，查个信息、打个参保证明现在都不用跑窗口了。为了更快更新的了解社保信息，他还添加了义乌社保的微信公众号，“新政策一出来，这里就推送来了，一目了然。”
其实，从某种程度来说，这只是义乌社保经办进入“互联网+”快车道为民服务的一个缩影。如今，互联网已经逐渐渗透到人们生活的各个环节。为进一步提高社会化管理便民服务指数，让更多参保人员享受优质高效、均等普惠的服务，市社保处不断创新体制机制和服务模式，通过开发安全高效的业务经办系统，利用信息网络、电子化设备，成功打造了一个一站式社会保险信息化服务平台—“社保‘e’家”，实现了用人单位和参保职工“足不出户”即可办理部分社保业务的便利。
在此，针对当前“社保‘e’家”的运行情况，市社保处相关工作人员就有关内容进行解读。
★网上“e”家，经办少跑腿
该平台主要致力于积极推广社会保障网上申报系统。据悉，义乌市社会保障网上申报系统具有查询、经办、打印三大功能，具体包括用人单位、职工参保情况查询，人员新增、续保、中断、中断补缴、参保单位和职工基本信息变更、缴费基数申报、社会保障卡挂失等业务经办，职工参保缴费明细打印等业务，用人单位足不出户即可实现绝大部分社会保险业务自主网上经办。目前，网上申报系统日均办件量达1700笔，日均业务经办量占整体业务经办量的60%以上，有效缓解了城乡居民不断增长的社保服务需求和工作人员相对紧缺的突出矛盾。
★自助“e”家，办事不排队
☆不断升级完善网上社保个人查询系统。新升级的社保个人查询系统完善了初始密码获取方式，进一步增强了个人信息安全；系统功能更加丰富，除原有的社保缴费信息查询、医保消费信息查询等基本功能外，新增了工伤、生育、失业待遇查询，及职工缴费明细、医保个人账户与消费信息、养老医疗参保凭证、个人权益单等的打印功能。实现了只要有网络，参保人员即可随时查询个人参保缴费、待遇享受等情况及打印相关凭证。
☆开发设置自助服务终端。在社保办事大厅及下延的业务经办点分别安置自助服务机，参保人员凭身份证或社会保障市民卡即可自助查询个人参保缴费情况并打印相关凭证。同时，为确保社保个人查询系统及自助服务终端上打印各类凭证的真实性，在各类凭证上均带有社保处电子印章、防伪水印及验证码，相关部门只需登录义乌市人社局网站的“信息验证”模块，即可进行真伪验证。目前，通过社保网上申报系统、社保个人查询系统和自助服务终端自助查询打印各类凭证量占整体打印业务量的90%以上。
☆开通养老保险到龄人员一次性补缴银行自助缴费服务。参保人员只需携带工行卡和社保机构开具的社保基金交款单，就可以在全市范围内任何一家工行网点的多媒体自助终端机上实现自助缴费。
☆开通“义乌社保”微信公众号，为政策宣传及未来业务经办提供平台基础，同时运用微信认证渠道辅助社会保险待遇领取资格认证工作开展，仅2015年就有2350余人通过微信完成生存认证。
★媒体“e”家，服务进万家
☆开通免费的手机短信提醒服务，通过移动媒体服务平台，在社保卡余额变动及缴费情况出现异常时进行短信提醒，并及时发布各类最新政策信息给广大参保人员。
☆建设户户通服务平台。在依托互联网技术之外，借助有线电视平台的机顶盒技术，以有线电视网络为依托，将社保查询模块整合到户户通民生服务板块中，城乡居民通过按动手中的电视遥控器，即可了解社会保险相关政策，并查询个人权益信息等，有效弥补了社保处对电视观众群体服务的空白。
☆联通96150热线电话，提供缴费信息查询、政策业务咨询及其他任何与社会保险有关的咨询服务，日均咨询电话呼入约500人次。
☆连接数字化城市信息管理系统及市长信箱平台，畅通参保群众咨询、投诉建议渠道。据悉，我市人力资源和社会保障网站日均访问量近2500人次，稳居全市各机关部门前列。
☆实行“义乌市社会保障市民卡”(简称市民卡)管理，参保人员凭市民卡可即时查询社会保险信息，同时在就诊时可直接挂号并实现即时结算。同时市民卡作为集社会保障、公交出行、日常消费、银行业务、政务应用、行业管理、商业应用等为一体的实名制智能IC卡，可让参保群众看病、坐车、取款、购物等，仅需一张市民卡就可以搞定。
★安全优质的“e”家数据管理
☆联网数据定期上报。信息中心按月从系统中提取职工基本养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险及城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险的参保数据并上传省信息中心。
☆专网专用数据安全。社保经办机构所有社会保险业务经办电脑实行专网专用，无外网连接端口，完全与外网隔离。业务经办人员须持CA证书，凭密码登录操作系统进行业务操作。
☆数据交换定时更新。通过与公安、民政数据比对，确定退休人员享受社会保险待遇资格以及确保社会保险基础数据的实时更新与准确；与地税系统对接，实现参保信息及时登记、缴费实时入账，并通过查询地税数据保证数据准确安全；与养老金发放银行实行专线对接，正式启用专线代发养老金系统，实现了养老金代发数据与银行发放数据专线传输、双向互通比对，避免了发放过程中手工篡改数据的风险，有效维护了基金安全。
