2015年,义乌联合村镇银行紧紧围绕创建“全国最好村镇银行”、“受人尊敬银行”和“差异化、特色化、品牌化”的“两创三化”工作目标,坚持“立足县域,支农支小”的市场定位,做小、做散、做优,积极服务实体经济,增强风险防控能力。
截至2015年末,该行总资产26.35亿元,各项存款余额17.42亿元,比年初增加3.20亿元,增幅22.5%;贷款余额23.83亿元,比年初增加6.12亿元,增幅35.6%。累计发放贷款91.39亿元。
以服务“三农”为载体,推进业务规模上新台阶
义乌联合村镇银行自成立起就定位“草根”,坚持“支农支小”,全力支持义乌市小微企业、“三农”客户。2015年,该行积极采取措施,以服务“三农”为载体,推动业务规模再上新台阶。
为响应行业管理部门鼓励开展整村营销的号召,该行积极作为,全员共抓整村(社区)批量化授信营销,进一步下沉业务重心,切入农村消费金融市场,在积极践行普惠金融活动的同时,找寻新的业务增长点。截至2015年末,已通过审批23个行政村,为全年业务指标的全面实现起到良好的推动作用。
此外,该行还大力开展“送金融服务下乡”活动。先后深入苏溪长府村、上溪上杨村、佛堂剡溪村、义亭石塔三村、城西桥头村等10余个农村和社区,开展“送医疗下乡”、“送电影下乡”、“金融知识宣传服务月”等活动27场,发放小微企业信贷知识、金融消费者权益等宣传资料7000余份,把优质服务和特色产品送到广大客户手中。
围绕标杆网点建设目标,提升服务时效和品质
为提升服务品质和内涵,义乌联合村镇银行围绕标杆网点建设目标,努力提高银行业务办理时效,如改造放款中心,该行将放款人员下派一楼VIP室,实现流水线放款,并对一楼大厅进行改造,让客户无需多个楼层多个窗口来回跑,以减少客户等候时间,最大限度提高放款时效;进度公开上墙。为不断提高审贷水平和审贷时效,该行坚持落实好授信项目审查进度公开上墙、授信结果公示以及授信项目预审制度。“审查进度公开栏”自2015年5月份上墙以来,整体审查进度得到明显提升。
该行利用3G移动终端服务,主动上门服务,极大提升客户体验感和满意度。同时,把业务办理时间纳入员工日常检查与考核,一年下来,员工的业务办理速度有了明显提升。如客户办理“开卡及短信业务”由原来的7分钟缩短至最快5分钟;办理“开户+短信+网银+手机银行”由原来的17分钟提升至最快14分钟;电汇业务由原来的4分半提高到最快3分钟。
摸清“草根经济”需求,助力“新义乌人”创业
为支持“新义乌人”发展,继2013年和2014年先后开展“情系义乌·赢在商城”主题活动后,去年,该行协办了“大众创业、万众创新”义乌市首届创业大赛,重点支持异地在义经商户,将信贷资源重点投向电子商务等新兴行业。
中国派对文化控股有限公司就是该行开展“情系义乌·赢在商城”活动支持的典型代表。开业初始,双方就建立了业务合作关系,根据企业发展需要,该行及时全面地为其定制金融服务,助力该公司于2015年10月16日在港交所主板成功上市。通过倾力支持“新义乌人”创业创新,一大批异地客商感受到了义乌金融的温暖和贴心。据统计,累计发放“新义乌人”贷款9661笔,金额21.87亿元,分别占个人总贷款笔数45.49%和个人贷款金额的30.30%。
复制推广“微贷技术”,打好“创新”组合拳
经过两年多的实践探索,义乌联合村镇银行已初步探索出了一条“轻抵押、低额度,审批快、周期短”具有义乌特色的微贷技术。目前已先后与乐清、嘉善联合村镇银行开展了微贷技术合作。
此外,在创新特色产品方面,义乌联合村镇银行也颇有成效。去年以来,已先后推出了“亲情贷”、“汽车贷”、“随易贷”,改进优化“工程贷”、“薪资贷”,试水“投贷联动”、“消费金融”等创新产品。截至年末,共累计办理“随易贷”9789笔,金额9.70亿元;“汽车贷”981笔,金额2.11亿元;“还易贷”339笔,金额10亿元。
2016年已拉开帷幕,义乌联合村镇银行将继续密切关注各行业的变化,按照“调整存量、优化增量,持续创新、继续优服,强化风控、细化管理”的工作方针,更好地为我市“新农村”建设和经济社会发展服务。