旅客有序排队踏上返乡列车。
中国义乌网1月25日讯（义乌商报记者 朱葵阳 盛英杰 楼一强）寒潮来袭，但春运首日的义乌却充满暖意。诸多体贴入微的服务细节，温暖着返乡回家的旅客路。
5000“福”字送旅客
昨日是2016年春运第一天，交警大队组织了20多位交警来到市内各大客运站(中心)，给广大返乡旅客送温暖。
现场，一位姓丁的交警一边将一个个大红的“福”字送到经过客运中心小广场的旅客，一边还送上交通安全书籍，叮嘱过往旅客返乡注意安全。
据了解，春运首日，义乌交警的送温暖项目还真不少。一个上午，就发送“福”字5000多个，还有宣传册500多本，同时还在现场展览了20多块宣传广告牌。
千杯姜茶暖人心
“来，倒上一杯。”昨日上午9时，在国际商贸城客运中心候车室，工作人员正在为旅客送红糖姜茶。
记者看到，一个小推车上，有两把铝合金的茶壶，旁边放着纸质茶杯，两位工作人员忙得不亦乐乎，要求红糖生姜茶的旅客叫声彼此起伏。“给我也来一杯，这个红糖姜茶不错。”“这杯红糖姜茶就是暖心啊。”
“送红糖姜茶是车站每年春运期间的保留节目。”国际商贸城客运中心柯东明站长说，多年来，车站方与爱心公社的志愿者在春运期间一直开展送红糖姜茶活动，一送就是6年。
据了解，春运首日半天时间，国际商贸城客运中心送出姜茶1000多杯。
来了3位驻站“服务员”
“来，我来帮你提一下。”“你们需要帮忙吗?”春运第一天，在国际商贸城客运中心安检口上，3位身着运管制服的大叔，正有条不紊地参与到安检工作中。
其实，早在春运前两天，市运管局就派出7名工作人员进驻国际商贸城客运中心、南方站、江东站，加强管理。
记者了解到，运管执法人员驻站的主要工作是督促各客运站把好安全“三关”:一是旅客进站关，督促车站安检人员对旅客和旅客随身携带的行李做到人人过目，件件过线，坚决堵住“三品”进站上车；二是站内车检关，督促车站安检人员做好每日车况安全检查，确保良好的车况质量；三是车辆出站关，督促出站门检人员上车仔细认真核对上客人数，落实“谁签字、谁负责”的制度，坚决杜绝超载车辆出站。
他们将管理工作向服务延伸，在做好管理工作的同时，直接来到现场，做起了“服务员”的工作。
带着“义乌温度”回家
走进义乌火车站候车室，但见几位穿着红马甲的志愿者站在一张服务台前，随时为过往旅客提供咨询服务。
这是来自义乌四季风志愿者协会的志愿者。“服务春运，至今已有8年。‘服务他人，快乐自已’是我们的宗旨，我们希望用自己的行动，给返乡旅客送上温暖。”志愿者介绍。
除了常驻候车室的志愿者，一到傍晚，还有更多的志愿者会出现在这里。受志愿者的服务热情感染，连十几岁的小朋友亦随父母加入其中，令返乡者暖意浓浓。
“这几天天气寒冷，旅客在购票、候车的过程都比较辛苦，在返乡之际，我们希望为这些外来城市送上温暖，让他们带着‘义乌温度’安全返乡。”志愿者说。
首日迎送旅客2700人
昨日气温继续下降，但并不影响义乌机场航班的正常起降。从市民航局获悉，春运首日，义乌机场出港航班15个，运送旅客1600人，进港航班15个，运送旅客1100人，航班起降全部正常。
对于民航部门来说，由于飞行的特殊性，通常比较集中的时间段是除夕前后一周时间，因此，目前进场的运行状况与往常基本相同。
春运期间，义乌机场全力保障春运工作安全有序开展，结合实际，推出了一系列特色服务，如设置导乘流动服务岗，为旅客提供主动、细心的服务；推出“假期学生一站式服务”，为单独出行的学生提供办理乘机手续、托运行李、安全检查等，为家长免除后顾之忧；在航班延误时，还为等待的旅客提供必要的应急服务，让旅客走得舒心放心。
