中国义乌网3月3日讯（记者 丁傲）在昨晚举行的义乌市十四届人大五次会议的人大代表“问政面对面”活动中，来自工业企业界的市人大代表们就查补工业短板、提升传统产业、优化投资发展环境、精准服务企业等方面的问题，面对面向市政府领导及相关部门负责人“发问”。值得一提的是，刚成立不久的新部门“店小二”办也同时亮相，与现场的18个政府部门一起，就代表们所关注的焦点、热点、难点问题做出认真答复。
“店小二”办是什么？
“店小二”办办公室主任洪信强告诉中国义乌网记者，“店小二”办刚成立，目前办公室就设置在市府办，部门总负责人由代市长林毅亲自担任。该部门今后将作为义乌市政府的常设机构，以帮助企业解决问题为主要导向，为政企交流搭建桥梁。
关于“店小二”办的日常工作和职能，洪信强主任表示，就是不断地走访企业，帮助企业发现问题，并着力解决这些问题。新的一年，“店小二”办将从前段时间刚刚颁布的《关于印发减轻企业负担金融支持工业发展十条意见(试行)的通知》着手，稳步高效地推进减轻企业负担，为企业分忧解难的工作。
“店小二”办是怎么回答问题的？
在“问政面对面”活动上，新光集团董事长周晓光代表表示，企业相互担保的现象在义乌非常普遍，这导致一家企业出现风险多家企业被牵连和拖累。另外，降息政策没有落地，融资成本过高等现象依然存在。对此，周晓光提问：新的一年，政府部门将如何加大力度化解“两链风险”？
“店小二”办洪信强主任回答：对今年企业“两链”风险问题的化解，举措主要有：一是强化服务机构、出台支持政策。二是稳定信贷规模、巩固担保链条。稳定优秀企业的信贷规模，防止出现资金链风险。三是运用多种手段、显化资产价格。通过设定抵押物评估指导价、工业用地分割登记抵押、实行工业用地收储等政策手段，充分显化企业抵押物价格，确保银企资产安全。四是完善担保体系、实施降费奖励。五是增进政银企关系、增强发展信心。
“店小二”办：用真心、用真情
作为“店小二”办的总负责人，代市长林毅在问政活动中表示，政府的服务能力也是一个地方的竞争力，只要树立好服务观念，人人都可以当“店小二”。义乌的政府部门一定要用真心、用真情努力当好服务企业的“店小二”。听到市领导和相关部门负责人的精彩回答和郑重承诺，参会代表们不时报以热烈的掌声，将问政现场的气氛一次次推向高潮。
在问政活动的最后，代市长林毅用三句话做了现场总结，他表示，一是无农不稳、无工不富、无商不活，工业很重要，对义乌来说更重要；二是政府一定要通过自身的转型服务，来适应工业经济的转型发展；三是信心比黄金更重要。在经济发展遇到困难的时候，政府与企业一定要共克时艰。
