“3·15”到了，《电子商务法》的脚步也近了。据悉，电子商务立法已列入十二届全国人大常委会五年立法规划，目前法律草案稿已经形成。
昨日，记者从义乌购获悉，作为一家线上线下融合、商铺一一对应的电商平台，义乌购致力于诚信体系建设和诚信经营生态圈打造，为电商“诚信经营”奠定了坚实基础。义乌购总经理王建军认为，《电子商务法》出台后，将为我国网购领域的规范化提供极好的法律依据，能极大地保护消费者的权利和利益，对于肃清网络假货有着积极的推进作用。
线上线下融合，弥补“诚信”缺位
王建军表示，今年的“3·15”晚会主题确定为“共筑消费新生态”。在“互联网+”大环境应用下，如何让消费者消费更放心、更安心是新常态下推动中国经济发展转型的重要任务；同时，需要进一步明确在塑造良好生态中的定位和作用，形成新消费背景下的诚信守法消费新生态。
近年来，国内电商巨头阿里、京东、苏宁、义乌购等纷纷推出多项战略，创新推广业务。如:阿里、京东角逐广大农村市场，大力发展农村电商；义乌购则响应李克强总理的指示和要求，大力推进线上线下融合模式，通过义乌购“合计划”复制推广到全国乃至全球。
王建军认为，线上线下融合的方式，辅以诚信体系的约束，义乌购的发展理念刚好为当下电商行业诚信缺失的现状补位。
去年，国家工商总局发布了第36号文，规定网购遇假货，电商平台首问责任、先行赔付。作为线上线下融合的典型企业，义乌购于2013年9月便推出诚信交易保障体系，让每一笔交易可管、可控、可溯源，通过商铺信用等级、投诉处理、担保交易、受欺诈买家赔偿计划四大内容。其中，受欺诈赔偿计划是针对买卖双方在实际交易过程中发生纠纷导致经济损失而发起的一项补偿服务。
“迅速膨胀的电子商务产业，极大地冲击了我国传统线下产业的发展，却也给我国民众提供了更为便捷、多样化的网购平台。与此同时，由于网购所产生的各种纠纷也随之而来。北京市工商行政管理局12315中心发布的电商数据显示，2015年涉及网络零售消费投诉案件为88534件，占投诉总量的71.92%。”王建军表示，当下消费者投诉问题主要集中在五个方面，包括消费合同不履行、广告宣传与实际不符、商品质量没保障、售后服务和消费权益保障不到位等问题，而线上线下融合恰好能有效减少诚信问题发生，并在追溯环节发挥作用。
致力营造“诚信经营”生态圈
目前，市场经营户实名认证完成率达到98%以上，所有实名认证商铺都已标注上信用等级及信用分数，依托信用等级直接无抵押贷款的金融服务平台也已上线运营，“义乌购”已联合银行成功发放多笔信用贷款。“受欺诈买家赔偿计划”也向买家发出了多笔赔偿金。
2015年3月，义乌购推出“网上营业执照”，加强诚信交易保障体系建设。义乌购营业执照和传统的营业执照具有相同的作用，是市场经营户取得合法经营权的有效凭证，大幅提升商铺的信誉，降低经营风险，帮助经营户获得更多贸易机会，可用于发票开取、贷款申请、子女入学、就业证明、社保办理等。有了营业执照，能比一般自然人更便捷地享有经济权益。
随着电商换市的深入发展，诚信经营对市场发展的作用越来越凸显，为了响应商务部关于“十二五”电子商务信用体系建设的指导意见，响应政府引导和企业自律的号召，义乌购商铺将要求营业执照亮照经营，从2016年3月15日开始，义乌购取消无营业执照的实名认证，即完成实名认证必须要有营业执照。上传的营业执照信息必须是商铺实际经营人的而不是摊位拥有者的。
“2015年，义乌购网上营业执照共核发了2000多张，2016年将新增5000张以上。将来，我们将传统线下营业执照和线上网络营业执照并行推进，让每一个经营户都拥有营业执照，真正做到每一笔交易都有诚信保障。”王建军表示，让诚信经营成为一种常态，不仅仅是义乌购这样依托于实体市场而发展起来的电子商务所应该拥有的，更应该是所有电子商务领域所必须遵循的。
