中国义乌网3月16日讯（通讯员 宋嘉祁 方清源）3月15日一大早，正值义乌市市场监管局佛堂市场监管所开展“3·15国际消费者权益日”活动，现场来了一位女士，急冲冲地把一个电热水袋拿出来给工作人员看，并称就是专门等到3·15这天来请求市场监管部门帮忙维权。
经过工作人员仔细询问，原来该女士姓张，是一名退休医生。张女士在年前从一家小店里花20元买了一个电热水袋，谁知刚拿回家就发现充电线有破损，张女士立即联系店家退货，哪知店家态度十分强硬，拒不退货。于是她选择在“3·15”活动这一天，向市场监管部门现场投诉。
佛堂市场监管所工作人员受理这起投诉后，立即来到被投诉的店内，对张女士反映的情况进行现场核实。店家在获知工作人员的来意后，一开始很不配合，经过执法人员的耐心教育和劝说，店家态度开始转缓，当场向消费者道歉，并同意全款退回电热水袋的购物款。
本以为故事到这已经有了一个圆满的结果，出乎现场所有人意料的是，此时张女士突然从口袋里拿出了50元，并连同退换的货款20元一起交给市场监管所工作人员，嘱托工作人员帮忙将这笔钱从银行转给中华慈善总会。
张女士表示，自己选择在3·15这天维权，并不是贪图获得经济赔偿，而是要通过市场监管部门帮助来找回消费者的尊严。她呼吁消费者要强化维权意识，共同抵制不法商家。将维权获得的钱捐给慈善事业，则可以让自己维权的成果发挥了更大的作用。
最后，市场监管所工作人员帮助张女士将这七十元钱存入了中华慈善总会的账户。
