编者按:55岁的印度商人菲利蒲(PradipShety)，四年前将公司总部从香港搬到义乌国际商贸城，是印度高端品牌熏香真理香(SATYA)的全球总代理。他将义乌当成自己的第二故乡，热心义乌发展，积极建言献策，先后荣获“商城友谊奖”、2015“感动义乌人物”等荣誉。2014年11月，李克强总理在义乌考察时，菲利蒲先生作为唯一的外商代表被接见。日前，他就加快义乌外贸发展、提升城市国际化水平等方面提出建议。现本报予以编辑刊发，敬请关注。
●菲利蒲(PradipShetty)
今年是极具挑战、创新和充满活力的一年。由于国际经济形势的影响，义乌不可避免地会面临压力，当务之急是积极主动地适应挑战。义乌只要专注于建设成为一个真正意义上的国际化城市，将来一定更加美好。
以下是我对于2016年义乌外贸及国际化发展的一些计划及建议。
一、近年来我的外贸发展情况及2016年计划
我是一个出口商，将中国的产品出口到世界各地，主要包括美国、加拿大和中东地区。当政府出台政策鼓励商人直接进口的时候，我觉得进军进口业务、做进口贸易领军者的时机到了。于是，我决定依托义乌国际商贸城进口商品馆，争取在进口业务方面有所成就。我把公司总部搬到义乌，旗舰店叫“不可思议的印度”，进口世界顶级檀香香薰和檀香精油香皂等印度特色产品。近年来，我大力发展进口业务。
一是注重展厅形象设计。建造了一个独具印度特色的展厅，把展厅装饰成迈索尔(一个因檀香而闻名的城市)的皇宫模样，让人从远处一看就知道这是一个销售印度产品的地方。
二是创新商业模式。“在义乌创造一个商业模式，对进口馆经销特色产品作一些探索，从而树立一个新的标准。”这是我对义乌及其市场的许诺，比起在进口业务中追求利润，我更希望创建一个社会企业。
三是广泛邀请外商到义乌发展进口生意。近年来，我不断说服不同国家的商人到义乌进口商品馆开设展厅，进口他们国家的产品。
2016年对我而言，是整合资源、创新发展模式的重要一年。我希望在义乌创造更多的商业机会。
一是大力开拓印度市场。2016年我计划邀请印度一些大型连锁超市的客户来义乌采购商品，印度将成为我们的重点出口市场。
二是加强与印度孟买的经贸往来。孟买是印度的贸易之都，我在孟买土生土长，与孟买各个领域的人有着很好的联系。近年来，我邀请孟买各领域的人来义乌，推介了义乌以及义乌市场。去年义乌举办“一带一路”论坛，邀请了来自世界各地的嘉宾。今年如果再举办相关活动，我可以邀请一些真正对义乌发展起作用的孟买政企界人士前来参加。
三是举办印度文化美食节。我们配合印度手工艺品出口促进会(EPCH)，邀请了25家印度企业，将于今年5月份来义乌参加进口商品博览会。前期，我积极与EPCH沟通举办文化美食节的事宜，目前正在等待对方回复。
四是组织参展商考察义乌市场。今年5月，诺伊达世博会展中心代表团将参加中国(义乌)进口商品博览会。期间，他们计划参观一些义乌工厂。我希望义乌市场模式能复制到印度多个城市，并通过更有组织、更适当的方式，将更多的中国商品销售到印度。
五是邀请印度驻上海总领事馆人员考察义乌。
二、对义乌加强外贸及国际化发展的建议
当前，义乌面临着诸多机遇与挑战，需要认真地在每一个层面努力改进。机会不会自己来敲门，要用双手去获取，并好好把握。
(一)大力发展进口市场
我认为，在中国发展进口业务潜力巨大，因为中国市场庞大且消费能力巨大，只要加大扶持引导，进口业务大有前景。
1.建议对进口商品馆经营主体加大扶持力度。大部分进口馆商家都曾享受3至5年不等的免租期，希望能在场地方面也得到进一步支持。我一直为进口商品馆的发展而努力，也曾向相关部门申请扩大场地，相关部门也推荐了位置较好的场地。但我如果搬到新的地方，意味着将损失展厅的装修费用，我希望在原来的周边给予更大的场地。
2.建议完善保税物流中心的扶持政策。希望进一步完善义乌进口程序，让我们能在义乌发展好进口贸易业务。由于目前在义乌进口程序尚未完全成熟，像我这样的外国商人在义乌面临诸多挑战，希望相关部门能帮助解决。
(二)大力提升城市国际化形象
1.建议创建学术型城市。积极引进世界各地的学校，吸引大量国外学生长期生活在义乌。可以多开展一些跨国籍、跨文化的交流活动，提升义乌国际形象，吸引更多世界客商。
2.建议加强规划引领。随着世界逐渐成为一个地球村，我们需要加强规划，并确保义乌领先于其他城市。这就要求义乌注重提升城市的总体质量，包括更好的设施、更好的教育、更好的医疗保健、更多的关心和体谅、更文明的社会。
3.建议提升城市整体道德水准。在当前义乌有少数公司没有注册，以最低的费用经商，其中不乏卷货款消失的。这些现象虽属少数，但对整个市场以及城市经商环境有不利影响。因此，迫切需要健全防诈骗体系。加强社会诚信体系建设，让企业拥有忠诚能干的员工，激励外企长期扎根在这座城市，与城市共同发展。
4.建议改善城市交通。一方面出租车司机违规拉客现象必须严肃处理；另一方面，要整顿长途客车营运，优化服务。
(三)进一步优化外商服务
1.建议管理部门提升服务水平。义乌一些行政管理部门要提高办事能力和服务水平，尤其是整合、协调的执行力亟待提升。现在，义乌各方面正在变得越来越好，国际化进程不断加快，但在许多方面仍需要提升，如国际惯例、文明礼仪、道德准则以及尊重客商等。
一是在促成项目过程中缺少沟通。在洽谈重要项目过程中，我认为相关部门要加强沟通、优化服务。沟通是成功的关键，如果管理部门只是把事情停留在纸上，而不及时实施、交流、沟通，那将无法对义乌产生好的效果。二是重要外事活动安排要周到。三是签订友好城市的活动要及时跟进。四是对尽力帮助义乌商人参展的行为要有及时回应。
2.建议进一步加强对外国人的管理。
一是规范外国人签证管理。加强这方面的管理，有助于合法商人在义乌定居下来，保障其合法利益。二是创新外国人日常管理机制。建议外国人在派出所进行登记时给予一个身份识别卡，卡上留两个电话号码，一个是义乌当地的联系号码，另一个是外国人所在国家的联系电话。因为仅仅携带护照，上面也没有联系电话，一旦发生意外很难联系上家人。如果携带了身份识别卡，就会取得明显效果。
(四)全力办好义乌购物节
举办义乌购物节，是促进贸易、商业和旅游业发展的重要途径。义乌要积极谋划购物节，通过开展购物活动，进一步提升市场知名度。这是一个创造奇迹的营销方法，从中将受益无限，但目前有许多需要改进的地方。
1.建议加大对购物节的宣传力度。我觉得购物节应是义乌最重要的活动之一，要大力宣传，让购物节成为一个品牌，让每个生活在义乌的人都为之感到自豪。义乌居住着一大批消费水平强的客户群体，倘若他们知道义乌有购物节，能买到质优价廉的进口商品，他们一定会选择在家门口采购。购物节恰逢春节前，中国人要采购年货、礼物，能够吸引大量消费人群。
2.建议加强购物节的组织策划。我建议:一是成立一个委员会，让相关职能部门参与到盛会中，统筹打造独具特色的内容。二是购物节期间应该装饰全城，并举办各类文化娱乐活动，如街头表演、时装表演、电影节、国际美食节等，并邀请国内外名人大咖前来参加。三是优化客商服务。
3.建议借鉴迪拜购物节模式。派人员去迪拜学习其购物节模式，再结合义乌市场实际进行落实。迪拜购物节一年举办两次，一次是一月份的“迪拜购物节”，另一次是五月份的“夏季购物节”。当地人和迪拜各部门的官员都参与这项活动，让游客宾至如归。生活在迪拜的每一个人都直接或间接地参与了购物节，并受益匪浅。从长远来看，我们可以利用义乌购物节这个平台，发展体育、旅游、医疗和休闲产业。
(五)加强义乌世界商人之家管理
义乌世界商人之家是一个重要的机构，将在义乌的外国人以一个家庭的形式聚集在一起。但我认为，管理方面还存在不足，目前该组织还没有发展壮大，不能成为中国其他城市所效仿的范例。
1.建议规范世界商人之家的运作。一是建立运行机制。目前，世界商人之家没有一个正式的机构来运作。我认为，应该有专门的场地，并有专门人员关注、研究需要解决的问题，有专门人员策划、组织一系列活动。二是行动委员的任命应该非常谨慎，必须由委员会来决定新的成员。三是运行应该进一步公开透明。
2.建议真正为城市发展服务。我是义乌世界商人之家智慧咨询决策俱乐部执行董事，对改善城市有着许多计划，希望以团队的形式做一些好事、善事。
3.建议利用平台积极开展系列活动。当计划组织一项活动的时候，应该建立一个机制，得到相关部门许可。
一是举办各类体育联赛。建议充分利用体育设施，常态化举办各种活动与比赛。板球在南亚次大陆是一项非常流行的运动，我们当中有许多人是来自于这些区域。2014年，我帮助义乌印度社区的伙伴们办理了批准手续，让他们成功组织了比赛。2015年，举办了第二届义乌板球超级联赛。这类活动有助于义乌成为一个体育与休闲中心，推动义乌经济发展。
二是举办献血活动。我希望献血活动可以大规模地进行，像马拉松一样让整个城市的人们踊跃参与。印度社区成员反映，大家希望参加献血活动，通过活动让社区的人走得更近。
三是举办瑜珈大会。我计划在国际瑜珈日(6月21日)设立义乌瑜珈日，举办瑜珈大会。义乌有200多个瑜珈工作室，有条件举办大型瑜珈活动。我已着手联系一些瑜珈大师来义乌参加活动。
