舒轲是义乌一家养生会所的店长,今年32岁,从事美容养生行业已10多年。
昨晚8时许,她踩着一双7厘米高的细跟皮鞋,着一身青色套裙,穿梭在两层楼高会所的各个房间里。结束一天的工作,往往已是晚上10点多。
每天下午3点开始,会所迎来一天的客流高峰期,舒轲也进入最忙碌的状态。会所一楼经营一家素食餐厅,二楼是养生保健客房,每到晚上,她要关注餐厅里的动态,也要跟二楼的客户沟通。两层楼高的会所有20多级台阶,她每天踩着高跟鞋来回要走20多趟。
来会所消费的主要是女性,她们中有市场商户,有企业家,也有上班族。因为会所处在幽静的公园,很多顾客把这里当成放松心情的宝地。“让进店时一身疲惫的顾客,离开时身心愉悦,是我们服务的一大追求。”舒轲在女性美容行业从事10多年,深知服务行业重在细节。