昨晚6时许，义乌姑娘小金走出义乌市公安局稠城派出所———昨天下午3时左右，她接到“中国银行官方客服95566”的来电，一名女子问她是否需要提高信用卡的额度。“前不久，我去申请过提高信用卡额度，以为银行打电话来是回复受理，赶紧同意了。”小金说。
随后，这名“女客服”向小金要了信用卡的账号，并要求她提供信用卡背面签名栏内最后的3位数字。
挂断电话后，小金的手机很快又收到一条短信。短信上说，跟她信用卡绑定的手机号已更换为1304893××××。“这个手机号码的归属地在深圳，我就感觉有些不对劲了。”随即，小金赶到中国银行查询，结果发现她信用卡内的余额为-200元，“被骗子刷走了1.6万元”。
民警了解事发经过后断定，给小金打电话的并非是真正的中国银行官方客服。“不法分子利用改号软件假冒中国银行官方客服热线后，再冒充银行客服人员套取了小金的信任。”民警表示，在任何情况下，银行工作人员都不可能向储户索要密码和手机验证码。
目前，义乌警方已就此事立案调查。民警提醒市民，信用卡背面签名栏里一共有7个数字，请大家妥善保存不要透露给他人。“前4位数字是信用卡的后4位，后3位数字是交易时的安全码。网上支付时经常需要填后3位数字，是为了证明你手中有实卡的凭证。如果被不法分子利用，将会带来财产损失。”
