6月16日，义乌的王先生在一家商场花200多元买了一个牛皮钱包，当时他再三问店家这个钱包是不是真皮的，对方都表示了肯定。然而，端午小长假期间，王先生将钱包拿出来使用时，他一位做皮具生意的亲戚发现了问题。
“我亲戚做了10多年皮具生意了，他一摸钱包，就说这是人造皮革。”这名亲戚还送了王先生一个真皮钱包。“他教我在钱包的皮面上滴几滴水，看水滴能否渗进皮革里面，如能渗进去就是真皮，渗不进去的就是人造革，因为两者的透气性是不一样的。”结果王先生自己买的包过了好几分钟水都没有渗进去。
“我们的皮包确实是真皮的，如果消费者有异议，可以拿到专业机构鉴定。”对此，售卖钱包的店家负责人朱经理表示，王先生的鉴定方法并不科学，如果产品有质量问题，或者顾客买后因为不喜欢而退货，他们都会无条件办理退货手续的。对于店家全额退货的解决方式，王先生无法接受。“买到假货不是应假一赔十吗？因为一个钱包我来来回回浪费了不少时间，我认为他们应该赔偿一定的经济损失。”
一名律师指出，《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。如果王先生购买的钱包确实存在质量问题，可要求店家赔偿商品价格的3倍，而“假一赔十”一般只适用于食品。
至于“钱包是否为真皮”这一争议，该律师认为，如果商家是口头承诺，吊牌上并没有写明，消费者举证有一定困难。因为真皮并非一个术语，而是约定俗成。因此消费者在购买这些皮制用品时，如果商家口头承诺为“真皮”但吊牌中并未写明，应要求商家在出具的票据上写明材质，材质最好细化到“头层牛皮”、“二层牛皮”等说法，用于后续发生“材质之争”时的举证。
