7月21日上午，义乌绣湖公园义阳楼前，义乌市民政局购买社会组织公共服务项目启动。此次所购买的项目是民政局首次在稠城街道绣湖社区试点的第一个服务项目———“关爱独居空巢老人”，标志着薪火社工专业服务之旅正式开启。
据悉，薪火社会工作服务中心是由绣湖社区成立的专业社工机构，旨在积极发展社区社会工作服务，进一步促进和谐社区建设，探索建立以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑的新型社区服务管理机制。目前，已成功接收第一个服务项目，即“关爱独居空巢老人”。
有资料显示，目前我国60岁以上的老年人已达1.6亿，并以每年800万的速度增长。我国人口老龄化时代已提前到来。在老龄人群中，空巢老人特别多。薪火社会工作服务中心义工邓红娟说：“绣湖社区目前共有‘空巢老人’40多名，大多数空巢老人经济上能够独立，但在一些重体力的家务活就显得力不从心，精神上也时常感到孤单，尤其生病时，无人照料，十分可怜。”
对此，薪火社会工作服务中心与16户“空巢老人”成功结对，组织开展了“关爱空巢老人服务”项目。义工们将全面掌握“空巢老人”的生活、经济来源、健康、精神心理、子女赡养、联系电话等基本情况，重点摸清“空巢老人”在物质代购、心理抚慰、陪同服务、应急救助、健康保健、法律援助、文体活动等方面的实际需求，在充分调查研究的基础上，根据“空巢老人”的不同情况进行分类统计，及时建立专门档案。通过服务使“空巢老人”不仅在物质、精神层面，重要的是在社会层面的各个需求得到保障，实现老有所乐、老有所为。
据悉，该项目远期目标是运用专业的社区、小组、工作方法，围绕空巢家庭的需求建立邻里、社区、社会三级综合性社会支持网络，探索解决城镇空巢老人社会层面问题的全新社会介入工作模式。项目初期目标则是通过建立“爱心银行”系统，帮助空巢家庭摆脱病困孤独的消极影响，解决空巢老人家庭所面临的各类实际困难。
何为“爱心银行”？它是指存储志愿者的志愿服务，也是对志愿者工作的一种回报形式。“爱心银行储蓄卡”就像是存折，详细记录志愿者提供免费服务的时间、地点、内容、服务时长等内容。志愿者则可以用自己存储的时间去换购别人的服务，或在指定的爱心商户里换取商品。
此外，绣湖社区还将通过“党员商户+空巢老人”、“微爱心APP预约免费服务”等一系列模式，提高老年人生活质量及社会参与度，也希望能吸引和鼓励更多的志愿者投入“关爱行动”中来。
