黄汪洋，义乌市力虎汽车用品有限公司总经理，“橙E会”副会长，义乌从事B2C模式跨境电商的优秀代表。
自动化专业，浙江大学学士、上海交通大学硕士，都说义乌的老板多，可具备如此高学历的老板还真是凤毛麟角。或许是受教育程度高，或许是见多识广，年轻有为的黄汪洋身上减了份老板的“土豪气”，多了份理工男的谦和与稳重。
放弃外资企业的高薪工作，辞职回家开始自主创业。从标准的IT工程师到优秀的企业家，这一路走来，虽时有艰辛困苦，但黄汪洋始终善于思索，定位明确，在产业发展升级之路上把握机遇，不断向前。
裸辞回乡走上创业路
2001年，黄汪洋从上海交大硕士毕业，顺利进入上海一家美资企业成为了一名技术工程师。那时国内集成电路专业的人才，不过2000多人。那段时间，黄汪洋几乎每天加班到半夜，从早上走进写字楼到结束一天的工作，中间看不到当天的太阳。
不喜欢大城市拥挤的人群与压抑的工作生活环境，两年后黄汪洋选择放弃高薪工作，回到家乡义乌，走上白手起家的创业之路。起初，对于如何做生意，黄汪洋几乎没有头绪，匆忙中在义博会租了两个展位参展。既无价格优势，又无贸易经验，自然无法引起采购商关注。虽然没接到订单，黄汪洋依靠不错的英语口语，在展会上结识一名外国客户，帮其组货发货。熟识后，客户提出对汽车用品的供货需求。可是跑遍了整个义乌市场，黄汪洋发现竟没有专做汽车用品批发的店面。大都市工作生活的经验告诉他，即将到来的私家车时代会带动汽车用品消费市场，蕴藏巨大商机。
2005年底，听闻要开设长春汽车专业街，黄汪洋毫不犹豫，成为第一个签约入驻的商家。短短一年，进驻专业街的同行商家就达到400家，并继续呈指数级增长的趋势。黄汪洋察觉到客户资源增加，虽交易量有所增加，但由于国际汇率、劳动力成本、市场竞争等因素，利润增长空间其实微乎其微。“打价格战、来回杀价不是我的风格，也不是企业可持续生存发展之道。我希望做一些有价值、有品质的产品。”黄汪洋说。因此他首先把重心转移到提升产品质量、打造产品特色以及完善服务上，使商品的价值和使用价值一并提升。在20平方米的产品展示厅内，错落有序地摆放着2000余种商品，涵盖了LED车灯、车载电瓶、车载空气净化器等，“我们经销的总数大约在3万种，但每年会根据市场反应不断淘汰。”
寻求企业发展开启B2C模式
2007年黄汪洋就进入阿里巴巴国际站平台，但是只是作为辅助的交易渠道，并未用心运营打理。直到2008年金融危机爆发，传统线下生意一片萧条，接不到一个订单。没想到此时线上竟有来自美国30万的订单传来。黄汪洋在欣喜之余，认为将重心从线下转到线上是事业未来发展的新方向。
专注传统外贸模式时，黄汪洋曾有四个店面共同承载业务往来。随着主要业务形式的拓展与转变，目前只留有两家实体店面继续开展线下交易。但受制于劳动力、物流、关税、仓储、配送等多个环节的成本花费，B2B模式下初级生产供应商的利润率正逐步下降。2012年，B2C模式开始在外贸领域兴起，黄汪洋认为直接与终端客户形成对接，省去进口商、贸易商、零售商等中间环节，能使利润空间有极大扩展。
B2B模式下的跨境电商运营需要业务员首先掌握商业谈判的技能，这要求他们不仅得对产品十分熟知、对客户也要有所了解，而且需具备良好的交际能力，与客户方建立起信任关系。由此，一旦业务员离职，后续工作人员很难立即上手，对团队的打造和管理造成难题。
相比之下，B2C模式下对于业务岗位形成了更明确的划分，但是黄汪洋认为人才是企业发展的核心所在。“现在产品本身已弱化了，推广销售是最重要环节，追根溯源需要依靠人去解决。”黄汪洋指出。跨境电商要与多个国家的客户打交道，要在不同国家的网站上做链接销售、软文推广，这直指对专业人才的诉求。
“我们开的工资比杭州的基本水准都高，但是高层次专业人才仍十分紧缺。技术牛人往往喜欢与高手碰撞、相互促进成长。办公和住宿的环境、信息的流畅度、知识的更新速度、整体的氛围都影响着人们的去留。目前，义乌政府重视扶持跨境电商行业的成长，优化环境氛围、吸引人才汇聚是必要的举措之一。”黄汪洋说。由于杭州是省内高层次人才的最大汇集地，黄汪洋计划在杭州建立分公司，与义乌“橙E会”中的部分企业“抱团”形成集聚效应，共同网罗专业人才，逐渐组建起高水平的产品研发团队和网络技术团队。
打造企业文化促员工和企业双成长
力虎汽车用品有限公司目前有90多名员工，生产车间技术工约50名，行政销售人员约40名。针对企业文化建设和员工管理，黄汪洋有自己的想法与思路：第一，物质基础；第二，促进成长；第三，氛围温馨。
企业想要招到人、留住人，首要的因素就是物质方面的吸引。黄汪洋说：“最贵的员工是只拿底薪的员工，因为他们非但没为公司创造财富，反而消耗了公司的资源。员工工资拿得越高，说明为企业赚得的利润也越多，这是双赢。”为此，黄汪洋让销售人员自己提出业务目标，订单完成多少、工资拿多拿少，全由自己主宰。此举一出，不仅增强了员工在工作上的积极主动性，而且促进了企业收益的增长。
黄汪洋还特别注重员工业务能力和综合素质的提高。针对全体员工，每周开展业务培训会；针对部门主管，每周二晚召开例会；同时，派送相关员工参与商会组织的培训活动。此外，每月的业务启动会由四个销售部主管轮流主持，部门间相互约战进行业务PK赛，不但在良性竞争中促进了业绩增长、效益提升，同时对于员工和主管职业风范的打造很有帮助。
企业的环境温馨与否对于员工的工作态度至关重要。通过多年的思索与实践，黄汪洋也积累了一些营造暖心氛围的“小招数”。首先专门设立家庭基金，员工工作满一年后，每月定时向其父母定额汇款。在倡导关心家人的同时，也在一定程度上缓解了员工可能的后顾之忧，让他们得以在外安心工作与生活。其次开展每日早会活动，通过跳舞、游戏等环节，不仅调动其员工的积极性，而且有利于良好人际关系的建立。此外，通过生日庆祝会、员工旅游等活动都使温暖贴心之感传达至员工心间。
