中国义乌网9月15日讯(义乌商报特约记者 方清源 通讯员 龚明霞)商场或超市门口,层出不穷的抽奖形式让不少消费者心动不已,殊不知,“中奖”背后往往隐藏着各种猫腻。近日,义乌消费者周先生就遇到了这样的麻烦事。
周先生在江东街道某大型超市购物后看到一则广告,凭购物小票在一楼玉器专柜获得一次抽奖机会,随手刮了几张卡,没想到,竟然获得一等奖。领奖时,柜员告诉他,一等奖机会非常难得,买柜台上任何珠宝都可一折销售。于是,他在专柜买了一块金镶玉,标价5980元,打一折后598元。但事后很快发现这金镶玉不对劲,里面根本不是千足金,玉器鉴定证书也存在争议,他要求退货。
江东市场监管所执法人员接到举报后前去处理。据调查,该柜台销售记录和台账不全,无正规发票。经过沟通,店家给周先生全额退款。执法人员要求店家合理引导消费,设置7天无理由退换货指示牌,保障消费者合法权益。
市场监管部门提醒消费者,购买珠宝首饰时不要贪图低价。类似的“抽奖陷阱”有明码标价,也无强买强卖,从行为上看并没有明显触犯法规,他们靠的是抓住人们贪小便宜的心理。另外,“抽奖陷阱”总是选择玉器类产品,那是因为玉器难以直观估价。建议消费者最好到正规商场(店)或专卖店购买,并索取发票(购货凭证、信誉卡)、鉴定证书(证签),并且要注明所购首饰的详细内容(首饰名称、纯度、重量等),以备售后服务及维权所需。