中国义乌网10月27日讯（义乌商报记者 黄玉洁）金秋十月的义乌，一方方花卉竞相绽放，一排排林木葱翠浓绿。城市，被一层层绿色包裹，被一块块花地簇拥，景致醉人。在这美丽的景色中，为期5天的第21届义博会成功举行。
义博会期间，数不胜数的人用自己的行动为盛会保驾护航，将热情好客展现在来自世界各地的朋友面前，体现了义乌这座城市文明的精神面貌。
志愿者:一言一行展城市文明
在义博会现场，每年都有那么一大群忙碌的年轻人不断穿梭于展馆内外，在各服务点上微笑着为来往客商提供细致周到的服务，成为义博会不可缺少的一道靓丽风景线，“义博会志愿者”是他们共同的名字。在展会上，志愿者的微笑，热情的服务，是向客商展示义乌的最美名片。
今年20岁的吕杏花是一名普通的义博会志愿者，目前是义乌工商学院一名英语专业学生，她先后参加过义博会、文交会、森博会、旅博会的志愿者服务工作，多次荣获“优秀志愿者服务奖”。
此次义博会期间，吕杏花每天早晨6点多就起床准备。7点多，她的身影出现在国际博览中心。义博会期间，她的工作就是为专程前来的国内外客商做预登记，办理采购证，同时负责小组内30多名组员的工作分配和轮休。
义博会作为专业、一流的博览会，志愿者工作也蕴含着“大学问”。吕杏花说，志愿者们都以高标准严格要求自己，不仅要有熟练流畅的外语交流能力、文明周到的礼仪、热情的微笑，还要熟悉博览会相关事宜、市内公交的乘车路线等，希望能以优良的形象、高效优质的服务给外宾和外商留下深刻印象。
“为义博会做服务，累并快乐着。”吕杏花说。
参展商:热情诚信迎远方友人
10月21日，第21届义博会在义乌国际博览中心开幕。67岁的王新田提前一个小时赶到展位，为接待客商做准备。整洁干净、排列整齐，是王新田的展位给人的第一印象。在他的会客桌上，瓜果茶水、糖果零食等应有尽有，有了家中会客的亲切氛围。
王新田是佛堂人，办有义乌市炊具制造有限公司，做起“新田”炊具品牌。从1995年到2015年，21届义博会，他一届都没落下。如今，“新田”品牌炊具不仅在国内炊具行业中脱颖而出，更借助义博会平台走向世界。
王新田说，每年参加义博会已经成为公司的头等大事，借此平台推介新产品、联系老客户、开发新客户。每当有外国客商走进展位问询，王新田都主动上去介绍。他的普通话不标准，更不懂英文，除了靠产品自己说话外，更多的是靠肢体语言以及不输于年轻人的热情。
就在展会期间，王新田还陪同来自澳大利亚的老客户董先生前往佛堂的双林寺游玩，体验了义乌本地文化与美食。王新田说，很多老客户就跟老兄弟一样。老友来了，他都会前往接机，不管是去义乌、杭州还是上海。老友回国，也要送他一程。
王新田是千千万万义商中的一员。义商们除了热情好客，更讲诚意、重信用，用实际行动赢得广大客户的信任，用数十年如一日的诚信经营换来合作共赢。
