小石是江苏一家快递公司的快递员,前几天,他专程从江苏跑到了义乌。因为他遇上了一件“很背”的事情:因为工作失误,把快递寄错了,寄到义乌来了。
既然寄到义乌来了,小石就只好跑到义乌来讨货,结果这货物还拿不回来。
到江苏南通的快递错寄到了浙江义乌
这份快递是9月23日从江苏南通发出来的。因为工作人员的粗心,搞错了收货地址。结果,本该发到江苏南通本地的快递,被发到了义乌来了,被一家电子商行签收了。
发现错误之后,小石第一时间联系了签收人,想取回快递,结果一直都没有协调好。“签收人要求我们提供凭证、签收底单,还有清单重量等资料,结果我们都准备好了,她却不接电话了。”小石说,这让他很为难。
这批货物是硬盘摄像机、摄像镜头等,是一套监控设备,从商品明细上的销售价格来看,里面货物的销售价格要3000多元。如果要小石承担责任的话,相当于他大半个月的工资了。
这一头,寄错的货物取不回来;那一头,发货方要求快递公司承担责任,每天都在催着还货。万般无奈之下,小石只好赶到义乌,当面找到签收人,希望能拿回货物,没想到对方就是不肯归还。
签收人是一家电子商行的负责人,她说,自己不肯归还货物,是因为快递公司根本拿不出一张清楚的货物清单。
签收人说,小石一开始提供的发货单连日期都是错的,这让她很不放心,“刚开始拿了一张单子,说货物出库日期是9月29日的,说我收到货又是9月22日。这种东西可以作假的。”
签收人担心的是,自己莫名其妙收到一份快递,然后快递公司又上门来要求归还,结果提供的发货清单又疑点重重,自己都感觉莫名其妙,而且现在类似骗局也很多,怎么看怎么像一个圈套似的。
于是,当着签收人的面,小石又打电话给发货厂家,确认了货物清单。经过协商,签收人又提出了2000元的赔偿要求,因为客户急需要货,小石只好答应赔偿,并取回了货物。
快递发错了有失误也有骗局
记者了解到,当你收到一份快递时,出现快递寄错的情况,可能性大致有两种:一种是因为快递单填写失误或者是快递公司投送失误出现的,把别人的货物寄到你这里,或者是把你的货物寄错到他人处;还有一种则是骗局,因为信息泄露,骗子冒充物流人员,能准确报出你的地址等相关信息,并要求你归还物品。
比如在去年,多地警方曾在微博上发布相关的提醒:不法分子向所有旺旺用户发信息称:“货寄错了,是返修货,请寄回掉换。”让不少网友信以为真,将刚购买的产品快递给骗子。
寄错了快递怎么办?这类情况视情况不同,需要一分为二的看。
如果你是收到了寄错的快递,那么最好选择归还,否则会涉嫌非法侵占他人财物或者是不当得利而被追究法律责任。当然,归还货物的同时,有必要要求对方提供发货清单等相关证明,以免货物被冒领。
如果你是寄出的快递被寄错了,那需要第一时间联系快递公司,如果是因为自己填错了收货人信息等失误而造成的,快递公司不会承担责任。但如果是快递公司工作人员失误造成的误发,是完全可以要求快递公司赔偿或承担责任追回物品责任。