餐厅老板“玩失踪” 充了数千元的储值卡怎么办？

　　中国义乌网10月27日讯(记者 沈颖洁)充值了数千元，但没消费几次，就发现餐厅老板“玩失踪”。近日，有网友打进中国义乌网新闻热线(0579—85516611)，向记者反映了一件他遇到的烦心事。

　　市民投诉：充值数千元 餐厅人去楼空

　　据热心网友介绍，今年4月份，他看到有充值返现活动，就花了2000元在位于市南门街的“嘉凯321餐厅”办了一张充值卡，只用过几次。“上星期带着家人去消费的时候，发现那家店关门歇业了，卡里面还有1000多块钱也拿不出来了。”该网友表示，餐厅突然关门，他也没有接到过任何通知告知其办理退款。

　　根据网友提供的充值卡显示，该卡为VIP储值卡，可享受充值返现优惠。充值金额500元起，上不封顶。随后，中国义乌网记者尝试着拨打了该充值卡上留下的联系方式，却发现电话一直处于无法接通状态。

　　无独有偶，记者在义乌本地某论坛上也看到相关帖子反映了此事，网友纷纷回帖表示也有此餐厅的充值卡，卡内还有余额没有消费。

　　记者在网上查询得知，该餐厅主营特色菜，价位适中。而某团购网站上仍刊登着该餐厅的团购信息，有效期为2015年05月29日至2016年06月30日。

　　记者调查：老板发不出工资 员工罢工

　　今天中午，正值午饭时间，记者来到了位于南门街的“嘉凯321餐厅”。餐厅占了三个店面大小，大门紧闭，店内一片漆黑，门上分别贴着三张招租启示。记者拨通了房东的电话，了解到该房子今年9月份到期，餐厅老板共拖欠房租近20万。房东表示餐厅老板像人间蒸发了一样，电话根本无法接通。记者又拨打了房东提供的餐厅老板电话，但都被人为地挂断了。

　　据边上美容院的员工张女士介绍，“321餐厅”平时生意还不错，中午经常去吃饭。直到两周前才发现突然关起了门。“有一次看见搞活动，就立马办了卡充值，没想到说关门就关门。”提起此事，张女士气愤地说道。

　　一位餐厅内部工作人员透露，该餐厅老板在义乌还有两家汽车修理厂，去年从别人手中接过了这家321餐厅，一直以来经营状况都不错。可是到了今年8月份就突然不给员工发工资，连续3个月拖欠工资。干着辛苦活却拿不到工资，员工们终于忍无可忍决定集体罢工，餐厅便无法继续经营下去。

　　部门提醒：预付消费要谨慎

　　记者从市消保委获悉，今年来消保委已接到不少类似的投诉，截至9月底，关于预付消费的投诉约300起，占了总消费投诉案件的的30%以上。

　　近年来，预付消费形式备受商家和消费者青睐，但问题也层出不穷。消保委宣传指导室的陈主任表示，消费者关于预付方面的投诉主要集中在餐饮服务行业，如健身、餐厅、美容美发等。大多反映的问题有商家关门停业无法退款、预付消费优惠与宣传不符、以及商家单方涨价等。

　　由于预付消费是先付款再消费，时间跨度长，大多消费者是冲着充值有优惠这个噱头而去，很难会考虑到商家在今后经营中的变故。一旦经营出现状况或者商家进行恶意欺诈行为，消费者损失就无法及时挽回。

　　市消保委提醒消费者，预付消费要谨慎，应选择经营较成熟、时间较久的商家，不宜一次预付过多金额。