前几天，网友“是否还要珍惜”发帖称被义乌一家日本料理店坑了，“青岛大虾”变成了义乌“天价牛肉”。该网友还附上了她与店家的微信聊天记录，表示对店家的态度很失望。
门店价比美团贵了100元
10月16日，网友“是否还要珍惜”与同学到义乌柚子日本料理店用餐，服务员向她推荐了盐焗牛柳这道菜，觉得价格应该不会很贵，她便点了这道菜。但付完钱，她看到菜单上写着188元。“当时只是觉得怎么这么贵，六七块小牛肉要188元，不过也没觉得有很大的问题。”10月18日，她在美团上找到这家店的团购，结果发现团购里盐焗牛柳只要88元。
于是，网友“是否还要珍惜”便打电话给店家询问。“接电话的说价格是一样的，这让我觉得自己被坑了。”于是她加了这家店的微信，店家发给她菜单上盐焗牛柳的图片，但是她看着图片和自己拍的不一样，便再次向店家确认是不是同一款牛肉，得到的回答是同一款。“我就纳闷了，为什么服务员说菜单上没有这道菜，为什么美团上是88元？”
店家回复“服务员可能是新来的”，“美团上的价格是错的”。这让她觉得，不仅店家的服务态度不好，而且自己被骗了。
盐焗牛柳一直都是188元
昨天，记者来到义乌锦都酒店内的柚子日本料理，这是一家“五星级”日本料理。该店一张姓经理告诉记者，网友“是否还要珍惜”在微信上反映后，他便及时进行沟通。“当时，顾客在微信上直接问这道菜，我们也不知道美团上的价格有差错，可能当时顾客打电话来，接电话的服务员不专业，聊天记录上也有，发现这个问题后，我们这边就开始调查这事，结果和顾客说的一样，美团上的价格错了，我也向顾客道歉了，并希望满足顾客的诉求。”
据介绍，该店刚开到义乌时，用餐的顾客觉得价格有点高。于是，去年该店推出了298元的双人套餐，而套餐里按菜单点的话要1000多元。但是也有顾客，尤其是外国顾客，他们就喜欢点一份盐焗牛柳，所以单点的价格一直都是188元。这份盐焗牛柳虽然只有六七块牛肉，但分量有150克，这在一般的西餐厅也要100多元。“我们的牛肉都是进口的，还有佐料，加起来，成本就要100多元了，这跟按只算的‘青岛大虾’是两回事。”张经理说。
网友“是否还要珍惜”发帖到网上后，用餐的顾客也觉得莫名其妙。昨天，记者在该店里，几名顾客就说：“1份盐焗牛柳要188元，为什么不干脆加个30元吃自助，想吃几份盐焗牛柳就吃几份，难道就差这30元？”“我们长期做日料的自助餐，为了客人的自由选择，我们目前的价格方针是客人可以按菜单单点，如果点单价格超过218元，我们就只收218元每人。”张经理说。
网友不满商家道歉帖
网友“是否还要珍惜”在网上发帖后，商家也跟了一个道歉帖，表示歉意。不过该网友不满意，并提出了3点不满：一是店家没有说服务员错了；二是店家在第一次聊天后，再也没有发过一个信息；三是店家删了她的微信，道歉没诚意。
张经理表示，他在第一时间便和该网友在微信上沟通，经过调查，也确实可能是新来的服务员没有沟通好，他愿意道歉。“我们也一直希望她能提出诉求，协商解决，但她一直都没有回复。”张经理说，10月25日，对方发起微信群，然后又上传了一张没有添加该店微信的图片，不知道用意何在。“我们店的微信是不需要添加也可以聊天的，她没有添加也发来过信息。我们没有她的电话，如果她不跟我们联系了，我们也联系不到她。”
