中国义乌网11月4日讯(记者何冬圆)一家廿三里寝具店的老板娘，一个附近老人们的“好闺女”，这两个身份成就了一个陈华玉。36岁的陈华玉是磐安人，她在义乌廿三里老街开了一家连锁寝具店，去年她的年销量打败了全国4000多家连锁店，位居第二。但她却说，这一切都是老人们的功劳。
“老人的口碑成就了我”
2009年，陈华玉带着一家人与一个创业梦奔赴义乌。她听说廿三里经济发达，便在廿三里的一条老街上开起了寝具店，这一开，便是六年。
陈华玉一家初来廿三里，人生地不熟，生意很难开展，店内门可罗雀。不过她并没有着急，从零干起，先做好服务。
在第一年里，她常常在幼儿园门口、广场等地摆起一张小桌子，拿着一个血压计为市民们免费量血压。此外，由于寝具店的客户定位是中老年人，她也会三天两头跑乡下，为村里的老人们量血压。慢慢地，陈华玉的店开始被大家了解，附近的村民们也都来店里体验多功能床具。
昨天下午，中国义乌网记者来到她的店里，只见店里聚集着十多位老人，而提供体验的两台磁疗寝具和一张按摩椅也都“座无虚席”，正在体验的老人们一边看电视一边闲聊，非常享受。“这些磁疗寝具成本很高，售价需要上万。一些老人家庭经济负担不起，我就免费提供给他们在店里体验。”
“我腰椎不好，在这里买了一套磁疗寝具，效果特别好。不过这里热闹，我还是每天都会来，她对待我们就像对自己的父母一样。”离店有十几里路的杨家朱大妈说，“我们有些人已经体验了三四年了，她依旧欢迎。”
陈华玉还会沏好茶、拿出一些糖果招待老人，因此附近的很多老人有事没事都喜欢到她店里玩。几年下来，这里几乎成了老人们的休闲聊天室，而她的举动也让老人们觉得她像自己的“闺女”。
除了提供永久的免费体验，陈华玉还提供“超级售后服务”。每个节日，她均会精心准备好礼品，给在她店里消费过的老人。天冷了，她也会想到那些在店里买了羽绒被的老人们，已经盖上羽绒被没有？会不会冷？她也会走访老人，为他们的羽绒被装上羽绒。
于是，陈华玉的体验服务与售后服务一传十十传百，口碑越来越好。陈华玉表示，金碑，银碑，不如口碑，自己的一路成长，完全依靠了新老客户的口碑。“顾客只有相信你的人品，他们才会相信你的商品。这是无可分割的。”
“我要帮助更多的老人”
生意有了起色，陈华玉就想着要回馈社会，帮助更多的老人。除了自己的客户外，接着她又将援助之手伸向了廿三里的其他老人们。陈华玉说，老人们年纪大了，子女不在身边，很多时候真的很孤单、很无助。而且老人们如果没有人照顾，很容易出险情。
最让陈华玉心惊肉跳的是有一次，她到一个老人家里去，走进去就闻到一股焦味，连忙走进厨房查看，发现竟然是一个高压锅的塑料柄被烧化了。幸好老人开的是小火，不然高压锅早就烧炸了。
廿三里信联街的74岁老吕患有冠心病、糖尿病等疾病。2012年7月28日晚上10时许，他突发心衰伴肺部感染，呼吸极度困难，一双儿女在外地工作一时联系不上。老吕的老伴在情急之时突然想到了陈华玉。陈华玉与丈夫火速赶到，把老吕送进义乌中心医院。随后，她又帮忙办好住院手续，并在急救室门口守了6个多小时。最终，老吕脱离了生命危险。直到凌晨4时多，陈华玉和丈夫才离开医院。
除此之外，需要陈华玉帮助行动不便的老人还有五六位。陈华玉经常一天要走好几个村，拎着一袋袋水果出门，拎着一件件老人们要换洗的衣物、床单、被套、床罩、枕头罩回来，最多的时候，一天就拿回五六套。
“一个人的力量很有限，只有大家都来参与爱心行动，才能帮助更多需要帮助的人。”于是，陈华玉在网上组建了“孝道义工QQ群”，如今成员已达一百八十多人。后来，在街道团委的支持下，廿三里街道网站管理员吴江平因势利导，成立了网站团支部，陈华玉成为网站团支部委员。
几年来，陈华玉常常出钱出力组织部分群友在廿三里拨浪鼓广场、华溪敬老院等地举办各种公益活动。“我只是想着尽自己的能力去帮助更多的老人。”陈华玉说，“一次活动下来，老人开心，义工开心，我也开心，这样的事情何乐而不为呢。”
