中国义乌网11月6日讯（通讯员 陈正明 龚望平）38岁的楼玲，是一名16年警龄的老警员，在义乌市公安局出入境管理局出入境窗口一干就是12年。
不管是一起工作的同事，还是来咨询办理业务的中外群众，对楼玲印象最深的就是她对工作的认真负责、任劳任怨，对服务对象热情真诚、耐心细致。
从警十六载，她始终如同刚踏出校门的热血青年一样，认真履行工作职责，积极创新工作思路，在平凡的岗位上践行着党的群众路线，受到大家的肯定和赞扬。
义乌是一座名副其实的国际商贸城市，每年有近50万人次外商来采购，有100多个国家和地区的1.3万多名境外客商常驻，此外还有来自全国各地的130多万新义乌人。
因此，义乌市国际贸易服务中心出入境窗口的业务是非常繁忙的，楼玲几乎每年都要接待境内外人员上万人次。
尽管如此，她却没有受到一起属实的群众投诉，也没有发生一起重大受理差错事故，受理量和考核成绩名列省内前列。
记者从义乌市出入境管理局获悉，楼玲所在窗口被评为全国文明窗口，巾帼文明示范岗、青年文明号等荣誉称号。
她个人也获得浙江省公安机关出入境接待服务之星、金华市公安机关出入境接待服务之星、义乌市行政服务中心先进工作者、义乌市行政服务中心十佳形象大使，并多次被评为义乌市公安局先进个人等荣誉称号。
