每当发生火灾、人们生命财产安全受到威胁时，大伙儿总会在第一时间想到拨打119报警电话。但多数时候，消防接警员拿起电话却很无奈，因为他们接到的更多是假警、骚扰电话。
今年1月1日—11月11日，义乌消防支队指挥中心共接到电话16340个，其中真实报警仅2532起，不到总数的15%。也就是说，其余13808起都是假警以及骚扰电话，而这样的电话，接警员平均每天都要接到40多个。
有的是无声无效的电话，接警员接到电话后立即挂断或者是一直都没有声音，而再打回去时不是关机、停机就是无人应答；有的是因各类原因无理取闹的有声虚报电话，还有的是小孩或无聊人士的忽悠......各类稀奇古怪甚至让人哭笑不得的电话，假警以及骚扰电话让消防接警员“很受伤”。
消防吗能帮我充个话费吗
接警员：喂，你好，这里是119接警中心。
骚扰者：同志，我想请你帮个忙，不知道你能帮不？
接警员：你好，请告诉我有什么能帮助你的？
骚扰者：我手机没有话费停机了，你能帮我充话费吧？
接警员：……
骚扰者：不多，只要给我充个50元就行，谢谢了啊。
接警员：……
诸如此类的骚扰电话接警员很无奈，竟然还能把接警电话当成自家的免费充值电话。还有一些报警人更是把119当成了录音机，拨打119后把手机放一边，然后继续看电视或者是和身边的人聊天，接警员被忽悠的很纠结。
老伯每个星期都要请119吃饭抽烟
接警员：喂，你好，这里是119接警中心。
骚扰者：我请你吃饭，好不好？义乌大饭店。
接警员：……
骚扰者：要不我请你抽烟吧，中华烟。
接警员：……
消防员说，最让他们哭笑不得的骚扰电话，是一名六十来岁的老伯打过来了的，几乎每星期都要打无数个电话给110、120、119，所说内容不是请吃饭就是请抽烟，他们多次向对方解释报假警的危害，可压根没有效果。
消防部门还曾经联合派出所民警上门走访过这位老伯，并没收了他用来拨打报警电话的手机卡，可是仅仅消停了一段时间，老伯又开始频繁拨打报警电话了。
当然，还有一类让消防蜀黍很心疼的老人家，他们孤身一人又无子女照顾，拨打报警电话只是希望能有个人聊聊天，希望得到多一点的关注。
消防叔叔我唱小星星给你听好不好
接警员：喂，你好，这里是119接警中心。
骚扰者：你好，我叫小星星，我今年5岁，你知道小星星怎么唱的么？
接警员：小朋友，请问你打电话有什么事么？
骚扰者：我唱小星星给你听好不好？
接警员：……
骚扰者：一闪一闪亮晶晶，神奇可爱的小星星，高高挂在天空中，好像宝石照光明……
接警员：停停停，小朋友，你知道不知道随意拨打119电话要被公安叔叔抓起来打屁股的。
骚扰者：妈妈，叔叔欺负我。嘟……嘟……嘟…… 接警员：……
每年寒暑假和周末，萌娃就成了拨打假警的主要群体，他们不是胡乱按键盘按到了，就是抱着试探心理，看报警后消防叔叔是否真的会来，还有的则是开玩笑般地报火警。
今年夏天，消防接到一个孩子打来的报警电话，什么话也不说就是一个劲地哭。消防用尽了办法都没用，担心孩子家里是不是出什么事情，被困在里面了？消防立即通过卫星定位查询到孩子住处，急匆匆赶到现场查看时却傻了眼——压根没有任何警情，原来孩子一个人在家不能出去玩，委屈无聊才打了119一直哭。
那个帅帅的消防员能介绍我认识么？
接警员：喂，你好，这里是119接警中心。
少女：消防叔叔，我想和你打听个事儿？
接警员：请说。
少女：那个经常在七点的时候站岗的兵哥哥叫撒名字？就是个子高高的瘦瘦的帅帅的那个。
接警员：……
少女：他有女朋友没有？能不能把我介绍给他？
接警员：对不起，军人不允许在驻地谈恋爱，不好意思。
少女：那能不能给我一张他的照片？我好喜欢他呀。
接警员：……
替我好好谢谢那个当兵的
接警员：喂，你好，这里是119接警中心。
老人家：你好，我想和你说个事，我知道打这个电话不对，但是我实在找不到那个小伙子的联系方式。
接警员：老人家，请说。
老人家：之前我在大街上晕倒了，没人敢来扶，正好你们消防队的一个小兵看到了，不仅扶我起来还帮我联系了120急救车，后来一直没来得及感谢那小伙子，我不知道那小伙子叫谁名谁，但是当时我看到了他胸前的消防标签，所以我打电话给你们，希望你和你们领导说说，帮我谢谢这个小伙子。
接警员：好的，一定帮您传达，为人民服务是我们应该做的！
老人家：谢谢
最考验人的报警电话
接警员：喂，你好，这里是119接警中心。
报警人：我看到稠州医院(东边)着火啦，很大很大的烟，你们快来救火呀。
接警员：能不能告诉我现场的具体情况。
报警人：我正在拥军路(西边，距离起火点近千米处)，现在已经看不到了。
报警人说完马上挂了电话，如果是医院着火应该有许多报警电话，只接到这一个电话，消防初步判定是个假警，但是慎重起见，还是继续拨打了报警电话询问。
接警员：你好，请问你现在在哪里，火场情况怎么样了？
报警人：我正在火车站(北边)，刚才我的确看到稠州医院着火了，你们快去救火呀，好多人被困了。
接警员：您确定稠州医院着火了吗？为什么我从定位仪上看到你正在福田市场内？ 报警人：嘟……嘟……嘟……
消防员说，许多人报假警是抱着试探心理，看报警后消防车是否真的会来，有的则是开玩笑般地报火警，而有的则是开玩笑般地报火警，接警员还是可以从对方报警时的精神状态、话语速度中辨识的；实在不确定，接警员会回拨电话，进行确认。
我家着火了快来救火
接警员：喂，你好，这里是119接警中心。
报警人：我家着火了，在劳务市场后面，
接警员：请问是什么起火？有没有人员被困？
报警人：起火的是二楼的一个房间，电焊起火后引燃了衣服，用水怎么都扑不灭，你们快来救火呀。 接警后4分钟，临近的稠江消防中队两辆消防车15名消防队员抵达现场，可是，已提前赶到的民警和巡防队员告诉他们，劳务市场一带没有着火的迹象。此时，他们联系报警男子发现，对方的电话已关机。
结果在消防队员归队后，报警电话又响了，报警的仍是这名男子。
接警员：喂，你好，这里是119接警中心。
报警人：我刚刚听到警笛声，可是消防队员怎么还没到？ 接警员：我们没有找到起火地址，您能不能出来接下我们？我们马上过来。
考虑到可能是自己的工作出现了失误，没能找到起火源，消防队员、民警和巡防队员再次赶赴现场。可是，救援人员再次扑了个空———他们仔细搜寻了劳务市场一带的众多民房，依然没能发现火情。随即，他们再次拨打报警男子的手机，但结果仍然是关机。
之后，通过电话搜索，消防队员以及民警找到了这名男子，这名报假警的男子衣衫褴褛，身上散发着浓重的酒味。随后，消防队员将他扭送到派出所调查处理，他之所以报假警，是因为他在义乌待了10多天依然找不到工作，心中十分苦闷。
最让接警员以及消防队员无奈的就是这些莫须有以及夸大警情的恶作剧，这些电话火情地点、着火物都报得清清楚楚，很难判断真假，只有等到消防员赶到现场后才能确认。
119报警电话原本是在发生火灾以及紧急情况时方便群众寻求帮助的应急热线，但却频繁被无聊人士随意拨打，造成人力、物力、财力以及有限的报警系统资源巨大浪费，一旦占用了他人的电话“生命通道”，很有可能延误其他真实警情的处置，并加大了接出警工作量，影响接出警的工作效率。虽然曾经有一些谎报警情的人员被抓住并接受了相关处罚，且在各媒体上刊登警示，可是效果并不如意，谎报假警现象总是屡经不住。
《中华人民共和国消防法》中明确规定，谎报火警属于违法行为，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，谎报者将被处以5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。对于谎报火警的人员国家有相关规定，但是对于骚扰电话，一直都没有任何的相关规定。
消防官兵提醒，希望社会群众更多了解119报警电话的重要性，为了保障真实报警通道的畅通，减少人民生命财产损失，希望这种假警以及骚扰电话越来越少。
