中国义乌网12月18日讯（义乌商报记者 王婷）这一年，“微商”成了热词。不知从何时起，我们身边的诸多朋友都摇身一变成了“微商”，朋友圈从各种“生活日志”变成了各种“商品广告”，而我们似乎或多或少地从微信朋友圈买到了各种生活所需。兼职做个“微商”，突然成了一件时尚有趣的事情，但是能成为一个成功的“微商”，并不是人们想象的那么简单。
80后的盛程琳本职是某国企的办公室职工，但在空闲时，她却是个珠宝商人。两个风马牛不相及的身份，却被盛程琳完美地融合在了一起。短短一年时间，她的营业额就已经达70多万元。
说起这样的跨界，盛程琳觉得是命运使然。大学时，她读的是珠宝鉴定专业，这使得她读书时接触到了珠宝“朋友圈”。毕业以后，盛程琳进入国企上班。
多年下来，朝九晚五，倒也安逸。但是，出于对珠宝的热爱，盛程琳对珠宝的关注从未停止，只要国内外有珠宝展会，她都会去看看。朋友们看在眼里，也时不时拿一些珠宝让她帮忙鉴定，或者让她帮忙设计独一无二的作品。“大家说让我转行卖珠宝，肯定能赚钱。”
久而久之，盛程琳开珠宝店的想法也越来越强烈。“去年本来店面都找好了，但是发现总体大环境不好，珠宝行业可谓饱受风霜。据我了解，去年，中国整个珠宝首饰市场的销售额创下了十年以来最低增长率，90%的珠宝企业销售量出现40%的下滑。”盛程琳说，这样的市场行情下，开店的计划只能再推后。
既然开店这条路走不通，何不试试做“微商”?一位朋友的提点，让一度灰心的盛程琳又看到了希望。“‘微商’的门槛更低，仅仅靠一部手机，转发图片和产品就可能带来销量，也更容易被行业所接受。”
转变观念是首位
去年11月，盛程琳的珠宝小店正式在微信朋友圈推出。独特的款式，以及高端奢侈的定位，一下子抓住了消费者的眼球，粉丝也越来越多。但是，意向客户很多，真正下单的却少。
“网上卖珠宝的商家不太靠谱，这么贵的东西还是要在实体店购买。”对于这样想法的顾客，盛程琳也表示理解，珠宝和很多常规交易产品不同，不是买家电、买食品，大部分消费者在网上更多的是以低廉的价格购买仿制品，正品珠宝即便挂在交易平台，消费者们也只是抱着浏览的心态去关注。
想要改变这样的想法，盛程琳下了不少功夫。“普及知识比任何方法都有用。”一年下来，盛程琳摸索出了解决的办法。“很多顾客都是在想买与不敢买之间徘徊，要争取顾客的信任，就要灌输必要的珠宝知识，让顾客自己去鉴定、识别。”盛程琳说。就在前几天，有一位王先生想买一克拉的钻石婚戒，但是他对网上购买钻石仍有所芥蒂。于是，盛程琳让王先生去实体店进行同级别的钻戒对比。在对比后，王先生发现确实物有所值，才放心购买。
诚信口碑是主导
“做微商，最重要的是口碑，尤其是珠宝这样的奢侈品。要讲究诚信，不能为了一时的成交而传递错误的信息，只有这样才能赢得客户的信任，进而形成老客带新客的良性循环局面。”盛程琳说，有时候微粉遇到难题、提出愿望，甚至有时只是简单地想想，她都会想办法解决，让其愿望实现。让她印象最深的是一个绿宝石手镯，根据客人所想的设计图，因为工艺复杂，盛程琳一连找了国内外三家工厂都没做出来。为了不让客人失望，她通过多方联系，在香港一家工厂进行反复试验，花了八九个月终于出成品。
凭借着客人的信任和对于珠宝专业的敏锐度，盛程琳的珠宝在微信平台销售得非常好。逐渐的，联系想要做代理的朋友越来越多，想要合作的生意伙伴也越来越多。目前，盛程琳的微店已经有十几个代理。
盛程琳说，她正在筹划开个人工作室，一方面为了方便洽谈业务和实物展示，一方面用于日常配石和设计，实现线上线下互动。“如果经济环境有所好转，我希望能开一个珠宝会所。”对未来，盛程琳充满憧憬。
