应鸥飞(中)参与汽修行业相关知识宣传。
中国义乌网12月23日讯（义乌商报记者 朱葵阳）12月18日上午，FM93的记者会同金华市交通局、义乌市交通局、义乌市交通运输管理局一行10多人，来到义乌市机动车维修配件行业协会，告诉协会会长应鸥飞被省交通厅评为“最美交通人”，并送上了一台43寸松下电视机。
近年来，随着义乌私家车数量的与日俱增，汽车维修行业蓬勃发展，车在维修、养护等过程中，车主与汽修企业产生了越来越多的纠纷，投诉也日益增多。因此，义乌市机动车维修配件行业协会在全省开先河，维修行业调解委员会也应运而生。应鸥飞原是行业协会的秘书长，同时又是调委会的主任和调解员，在短短的一年半时间里，出色地开展了汽修行业调解工作。由于他在平时工作中成绩突出，在2015年协会换届选举中，被全体会员推选为协会的会长。
用专业技术化解各类纠纷
应鸥飞从事汽车维修技术工作已有不少年头，平时喜欢刻苦专研维修技术，去年参加了高级汽车维修技术培训与考试，一举取得了高级技师职称。其实，不熟悉他的人以为取得了汽车维修高级技师是为了自己家的维修厂，而熟悉他的人都知道，他是一心扑在协会的工作上，自己的维修厂根本没有时间去关心，学到的技术，更多地用于处理行业中化解各种各样的纠纷。
去年5月，调委会接到一位玛莎拉蒂车主的投诉，称自己去一家洗车店洗车，洗好后从店里开出没多久，车子就熄火了，怀疑是洗车店工作人员往水箱加水时加错到了机油箱里。对此，店主坚持认为工作人员是专业的，不会犯这样低级错误，双方争执了很久。最终，应鸥飞出面调解，对车子进行技术鉴定，确定玛莎拉蒂的损坏，并非洗车店过失，而是车子的水泵坏了。
今年3月，一位车主发现车子有故障，就去某汽修店维修。对方将车辆旧油泵拆了，换上了新油泵，车子立马正常了。车主把车子开回家后，找来了亲戚的同款车，把换下的旧油泵装在了亲戚的车上，发现亲戚的车也能正常行驶，车主认为旧的油泵是好用的，自己被汽修店坑了。
应鸥飞安排车主的车子在汽修店现场拆解，工作人员分别把旧的和新的油泵重新安装，结果是旧的油泵装上后，车子就不能开了，新的一装上，车子便正常行驶了，车主也傻眼了。专业人员解释，由于每辆车的行驶公里数不同，车主行车习惯不同，每辆车与油泵的匹配程度也是不同的。不是说旧的油泵没有用，只是因为旧的油泵和车子的发动机不匹配了。
当好“老娘舅”乐此不彼
应鸥飞是一位把协会工作当成自己家里事情来做的人，他总是把一些容易引起矛盾激化的维修纠纷消灭在萌芽状态。
前不久，应鸥飞接到了一个疑难案子。车主于去年11月底在义乌购车，并于今年年初对该车进行首保。工作人员告知，该车没有空气滤芯。3月初，应欧飞找当事人询问，通过三个小时的协商和劝解，本着依法合理的原则，和4S店工作人员一起与车主计算商量费用。“法”与“情”的结合使这起随时可能激化的矛盾最终得以化解。
“记得在2013年的9月的一天，自己就接到两个案子，一个是路虎保养产生的纠纷，另一个是奥迪事故维修产生的纠纷。接到案子后，从早上9点一直忙到晚上8点，一整天饭都没顾上吃一口。”应鸥飞说，这一年调解工作，使他生活忙碌，但他也是乐在其中，看到调解成功后车主的释怀与感激，是最让他感到欣慰的。
政府中心工作的“好帮手”
作为汽车维修行业协会，政府中心工作的一举一动，同样牵动协会的工作。在全省开展“五水共治”的活动中，协会在应鸥飞的带领下扎扎实实地开展活动。
“政府中心工作只能帮忙，不能添乱。”应鸥飞是这样说，也是这样做的。义乌有100多家洗车场，开展“五水共治”活动后，应鸥飞亲自带队与市运管局工作人员一道，分赴4个片区，上门做工作，让不合格的洗车场进行整改。与此同时，解决配合环保部门开展汽车维修行业危废的处置，一方面联系收购的商家上门收购，另一方面积极监督汽车维修企业认真执行，维修行业危废的处置达到了如期的效果。
此外，应鸥飞积极与培训机构沟通，经过谈判后，培训每一名汽车维修工上岗证，从850元下降到了200元，今年已经培训了维修工700余人，一下子为会员单位节省了培训费用45万元。同时，协会组织企业参加技师技术培训。为义乌汽车维修人员提高技术水平，提供了一个新的学习机会。
