外事纠纷调解员苏拉和陈津颜在积极协调双方当事人。
昨天，来自埃及的客商哈特姆特别开心，之前因一批水彩笔质量和数量问题引发的8万余元纠纷，得到了圆满解决。在他和义乌经营户握手言和之时，也对义乌外调委的调解员竖起大拇指。
近几天，来自塞内加尔的苏拉和伊朗的哈米都很忙，几起中外商贸纠纷的处理，让他们费尽心思。为尽快解决问题，好好吃饭成了奢望，他们只有趁工作间隙，在义乌外调委办公室里啃盒饭。
义乌作为全国经济外向度最高的城市之一，有来自100多个国家和地区的1.5万境外常驻人口，每年临时入境人员超40万人次。在这里，活跃着一群热心的外籍志愿者调解员，他们有着不同的肤色，说着不同的语言，积极参与涉外纠纷调解，苏拉、哈米就是其中的一员。
“他们都是在中国经商多年的成功商人，我常说自己是一个‘穷光蛋’，领导着一群‘千万富翁’在做外贸纠纷调解工作。”义乌市司法局国际商贸城司法所所长陈津颜笑着说，大家更熟知他的是另一个身份———义乌市涉外纠纷人民调解委员会主任。
据介绍，义乌外调委共有调解员45名，其中13名外籍调解员，分别来自塞内加尔、伊朗、苏丹、叙利亚、韩国、新加坡、印度等13个国家。这些外籍调解员精通英语、法语、阿拉伯语等多种语言，善于与外商交流，他们参与调解往往可以使纠纷化解事半功倍。截至今年11月底，义乌外调委受理纠纷206起，成功调解纠纷182起，涉案金额3600多万元，为中外客商挽回经济损失近2000万元。
哈米说：“伊朗有句俗语，如果缺了一个小指头，一只手就会少一半的力气。我们积极参与，也希望更多国家的外商志愿者加入进来，不仅为自己赢得尊重，也为推进‘一带一路’建设出力，大家一起共赢做生意。”
“推进‘一带一路’建设，需要中国资本、产品和技术与沿线各国进行有效融合。”陈津颜说，义乌正在全力打造世界领先的国际小商品贸易中心，为沿线各国中小微企业提供优良的低成本共享型贸易大平台，外调委就是积极推动不同国家的人，在义乌和谐相处，促进中外经贸大融合。
昨天上午，联合国国际移民组织总干事特使李杰(中文名)一行来到义乌外调委考察取经。李杰说，义乌外调委的做法让人印象深刻，有很多可借鉴之处，可以适时把这种模式推广开来。
