得物流者得天下,这是电商领域流传最广的一句话。在电商行业爆发式发展的背景下,借东风快速发展的义乌快递行业,也依靠原有优势加强与电商之间的合作,通过增加直达干线、提升车辆运输能力等措施积极提速。
今年1~11月
义乌快递量破5亿件
义乌市邮政管理局的数据显示,今年前11个月,义乌规模以上快递企业完成快递业务量5.3亿件,是去年全年的1.5倍,件量增速比全省、全国分别高18%和25%。11月单月的日均件量达260万件,最高日为530万件。今年1~11月跨境邮件快件业务量累计业达到3190万件,其中11月份跨境国际邮件快件业务量达555.6万件,日均18.52万件。
件量上去了,服务不能落下。这一年来,快递从业人员,从原先的9000余人,增加到现有的1.2万人,其中客服人员和派送人员同比各增加30%以上。义乌快递从业人员的持证率大幅提升,各企业平均持证率已达到60%以上,远高于国家规定的要求。即使在“双11”和“双12”狂购后出现件量井喷的特殊时期,义乌快递都能够配合电商企业展现“义乌速度”。
义乌邮政管理局负责人说,今年以来,该局积极引导快递企业注重服务的升级,抓安全、比速度、拼服务,让快递更快捷,服务更满意。他表示,未来,时效与安全将成义乌快递业服务的新常态。
创新服务增投设备
让“义乌速度”更快
让义乌快递更快捷、服务更满意的背后,是义乌快递行业场地、设备和服务的升级。如义乌中通快递将原来的20条直达干线线路扩充至48条,确保除江浙沪发达城市外,其他省市的中心城市也有直达干线。另外,新增了10台大型拖车,使用两组自动分拣装备,在义乌全市布局60个预分拣场地,着力提高快件生产运输能力。义乌圆通则将在快递园区投入500万元资金建设2000余米自动分拣流水线,在义乌全市布局26个预分拣场地,新增44辆大吨位车辆直发各个省市,同时针对西北、西南等较偏远地区增加航空件比例,大大提升快递流通速度。
今年,义乌申通还是启用了“云仓”服务,邀请电商企业提前把部分产品送到快递公司的发货仓库。通过与企业网店后台数据进行联网,只要消费者一下单,义乌申通就能打印出带有面单号和二维码的订单。这串数字显示了商品在仓库的位置,分拣工、校验工通过二维码可以对商品进行校验发货,比一般的仓储物流速度快了近一倍。
“互联网+物流”
快递物流行业升级转型
互联网改变了商业流通的生态和业态,也改变了支撑服务业———物流的生态。专家预计2015年全年,中国快递包裹将会突破200亿件,其中电商快递包裹将超过7成。快递物流行业正在从工业革命向信息革命升级转型。
在不久前落幕的第二届世界互联网大会上,“互联网+物流”也得到精彩的展现。物流仓储智能化被反复提及,结合“中国制造2025”与“工业4.0”的未来,无论是物流仓储,还是物流操作、运输等走向自动化、智能化是大势所趋。而物流货运平台整合线上线下资源,提高物流效率是未来创新发展的主要模式之一。未来如何在百团大战中存活下来,还需要在差异化、服务质量上下功夫。
