上周五到周日，受恶劣天气影响，义乌各保险公司车险报案率增加了近三成。
“情况比预想的要好。”金华人保财险办公室主任章周松介绍，从目前的出险情况看，主要集中在车辆追尾、变道刮擦、撞到路边的护栏或隔离带等雨雪天气常见状况。
而与往年比，今年各保险公司都开通了微信渠道的赔付服务，给投保者带来了方便。“平时都要等，这次是直接拍了现场照片，留了出险时间、地点，发送到了微信公众号上，很快后台就回复了，拍下了驾驶证、银行卡等资料图片发过去，第二天就拿到了理赔款。”市民楼先先说。对此，太平洋保险义乌支公司工作人员陆先生说，遇到恶劣天气，保险公司平时也会有“绿色通道”。眼下最时兴的是手机APP自助办理车险赔付的服务，对于责任明确、通过观察车外观就可以定损的小事故，车主只要通过拍照传微信的方式，联系后台客服，就能得到理赔。
不过，也有一些特殊情况不在保险公司的理赔范围内。如没装防冻液或防冻液不达标，造成发动机损坏；因车辆的雨刮器已经被冻住，车主强行启动而导致发电机被烧毁；由于热胀冷缩等物理因素造成的汽车损伤等。此外，如果玻璃在用热水除雪过程中破裂或者被高空坠物单独击碎，如果车主没有投保玻璃单独破碎险，也不在保险公司的赔偿范围内。
