近半年，义乌的吴女士为了退回女儿学乒乓球的一笔学费伤透了脑筋。“我选择报学校内的乒乓球兴趣班，一方面是为了让孩子锻炼身体，更重要的是方便自己下班后去接她。”吴女士说，让她没想到的是，充值卡里的钱还没用完，这个乒乓球兴趣班就搬走了，如今想要退钱遭到了拒绝。
家长：地点更换要求退费遭拒
吴女士是义乌人，在一家事业单位上班，女儿乐乐(化名)在绣湖小学教育集团秀川校区就读。
由于小学放学时间是下午3点半，吴女士不方便接送，就给乐乐报了一些兴趣班。“从周一到周五，每天都排满了，包括英语、美术、乒乓球等。”吴女士说，这些兴趣班每天上1小时左右，她下班后正好去接孩子。
前年，吴女士为女儿在学校里报了一个乒乓球兴趣班，负责培训的是义乌城区一家乒乓球俱乐部。“我们选的是一对一培训，每堂课120元，每周两次。”吴女士说，刚开始她每次往卡里充值2000元，后来听说多充会送10节培训课，就一次性充了1.2万元。
去年9月新学期开始后，乐乐去上乒乓球兴趣班时，发现这家乒乓球俱乐部不到校内上培训课了。“这时，充值卡里还有6700多元钱，我想退钱，他们不肯。”吴女士说。
这家乒乓球俱乐部的负责人杨先生告诉吴女士，可以让乐乐到稠州西路的总部继续学习，直到把充值卡里的钱用完。可吴女士认为，要女儿去总部学球，太不方便。
商家：不来上课也占用了资源
吴女士表示，由于一次性充值1.2万元有10堂免费培训课赠送，她愿意为这些免费课买单，让乒乓球俱乐部从6700多元钱中扣除1200元，但对方依然不同意。
为解决此事，近半年来，吴女士找了不少部门，但一直没有解决问题。日前，她致电新报新闻热线85252000，希望媒体能帮忙协调处理。
前天中午，记者电话联系上涉事乒乓球俱乐部的负责人杨先生，他坚持充值卡里的钱不能退。“当时我们双方口头约定，一周上两堂课。按照这个计划，这些课在去年9月前就应该上完。但乐乐很多课都没来上，包括暑假期间的课程，以至于充值的钱用不完。”
杨先生表示，虽然乐乐没去上课，但依然占用了乒乓球俱乐部的资源。“教练在那里等她，场地费用我们也得付给学校。”他认为，乒乓球俱乐部完全有理由扣除充值卡里的钱，但出于人性化考虑，同意让乐乐到总部培训，直到扣完全部学费。
律师：目的无法达到应解除合同
这笔钱到底该不该退？浙江红太阳律师事务所律师陈国琴认为，吴女士为女儿报乒乓球兴趣班的主要目的，是为了方便自己下班后去接孩子放学。由于乒乓球俱乐部变更培训地点，使得她的目的无法达到。在没有其他变通方法(必须双方都同意)的情况下，双方可以解除合同，由乒乓球俱乐部退还吴女士剩余的学费。
“乒乓球俱乐部称曾与吴女士达成口头协议，所有课时应在去年9月之前完毕，而吴女士坚称是上一堂课扣一次钱。双方应各自提供相应的证据佐证，如无法举证，则要承担不利的后果。”陈国琴表示，根据目前充值卡内还剩6700多元钱的情况看，吴女士的说法似乎更有利些。
