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订金都付了提车时却要涨200元 到底是老板一时口误还是坐地起价?

发布时间: 2016-05-06 21:18:52 来源: 作者: 通讯员 赵靓婕 方清源

  中国义乌网5月6日讯(通讯员 赵靓婕 方清源)“你们给评评理,上午明明谈好了价格、付了定金,到下午提车的时候却涨了200元,这不是坐地起价么?难道做生意可以这么不讲诚信?”昨日,来义乌打工不久的王先生愤愤不平地走进义乌市市场监管局城西市场监管所,反映他买二手电瓶三轮车的遭遇。

  工作人员急忙安抚好愤怒中的王先生,详细地了解了事情的来龙去脉。原来,王先生在熟人的推荐下,打算从义乌市城西街道的一家电瓶三轮车商行买一辆二手车,当时和老板娘说好了以1150元的价格购买。因为没带够现金,又很喜欢选中的那辆二手车,王先生当时就付了200元订金,跟老板娘说好下午提车。

  当天下午,王先生带着950元现金,满心欢喜地到商行准备提车,谁知车行老板一口咬定要1350元才能买走这辆电瓶车,而上午和他谈好价格的老板娘就站在一旁默不作声。

  “做生意怎么能这么不讲诚信?”王先生顿时火气就上来了,质问老板娘,“上午明明白白、清清楚楚地说好卖我1150块的,边上的人都可以作证,凭什么提车的时候就涨了200块钱,这不是坑人么?”

  然而无论王先生发脾气,老板娘口中只是重复着一句话:“上午是我说错了。”老板则一个劲地向王先生解释说,这款二手车本来的市场价就是1350元,上午是老板娘不懂行情,电话沟通的时候也没问清楚,如果王先生不想要了也可以把订金退回,如果还要买车就必须付足金额。

  顶着炎炎烈日从市区到城西两头跑,浪费了一天时间不仅没买到心仪的电动车,还被车行“耍”了一回,王先生抑制不住愤怒的心情,前往市场监管所投诉。

  了解了基本情况后,工作人员同王先生一起前往该车行进行调解。谁知老板一看到王先生和工作人员,扭头就开始骂起了老板娘,认为都是老板娘的失误才惹来这么一桩麻烦的生意,要亏本不说,又影响了心情,现在还招惹上了市场监管所。老板娘只是坐在一旁抽泣,并不吱声。在工作人员的劝说下,老板总算愿意平心静气地坐下来接受调解。

  提起价格前后不一这件事情,老板承认自己也有不对的地方,王先生来看车的时候他正好有事儿出去了,是老板娘通过电话和他联系,询问报价的。大概是信号不太稳定,听的不是很清楚,说出来和听到的话就产生了一定的误差,这200块钱的价格差就是这么来的。

  在王先生看来,沟通失误是商行内部的事情,既然已经告知了他价格,并且付了订金,就算达成了一个口头合同,应该正常履行,不应该让消费者承担因商家失误造成的损失,而且他也很喜欢上午挑的那辆车,不愿意再费工夫去其他地方买,坚持要求按原定价格提车。而老板则认为,二手电动车本身利润就不高,商行小本经营根本承担不起这个价格差,与其亏本销售,他情愿退回订金,并赔偿王先生往返交通费和一天的误工费。

  双方各执一词,无法达成一致,调解陷入了僵局。工作人员认为王先生的诉求合情合理,理应得到支持,而商行价格一天两变虽然并非出于坐地起价的主观意愿,但作为销售方,更应主张和气生财,而非关注眼前这点蝇头小利。经过工作人员的调解,双方各退了一步,最终以1300元的价格成交,并由该商行为这辆二手电瓶车更换了一个新电瓶。

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编辑: 祝璐
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