中国义乌网5月9日讯（通讯员 陈奎钱）从四川来义乌小商品市场考察采购的朱先生在义乌某酒店入住，由于夜间过道未开灯不知过道处有坑，导致左脚骨折，要求赔偿时却遭到了酒店的拒绝。5月9日，在福田市场监管所的调解下，朱先生获得了赔偿。
朱先生在老家四川经营五金批发生意。5月1日，朱先生和妻子来到义乌考察采购。为了方便起见，就入住了位于义乌商贸城附近一家某酒店，由于晚上过道未开灯不知过道处有坑，导致朱先生摔倒造成左脚骨折。当时朱先生妻子就向酒店值班人员告知这一情况，随后她就陪同朱先生打的去医院检查和治疗。
第三天，朱先生夫妇向酒店提出了赔偿要求，酒店老板不同意，理由是朱先生是成年人，有自我保护意识的能力，因为不小心发生了意外，应该由朱先生自己承担责任。而朱先生则认为酒店有责任为消费者提供安全卫生的消费场所，过道上有坑而又不开电灯明显存在安全隐患，酒店应当承担责任。双方交涉无果。5月6日，朱先生只好向有关部门投诉，要求赔偿医药费5252元和精神损失费及误工费6000元，共计11252元。
福田市场监管所接到朱先生的投诉后，立马与双方取得联系，并于5月9日组织双方开展调解。在调解中，工作人员听取了双方的陈述，查看了朱先生的伤情和证明花费医疗费用5252元的医疗发票。了解了真实情况后，工作人员向酒店老板解释了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条之规定，指出酒店有责任有义务为消费者提供一个安全、整洁、舒适的住宿环境。朱先生入住酒店，酒店过道上有坑而又不开电灯，这明显存在着安全隐患，因此酒店应该承担相应的赔偿责任。
最后，酒店老板承认是管理松懈而造成的错误，导致朱先生摔倒，同时向朱先生道歉，并同意赔偿给朱先生医药费5252元，误工费1000元，精神损失费800元，共计7052元。朱先生对此表示同意。
