中国义乌网5月13日讯(通讯员 苗苗)刚买的二手电瓶车竟然发生了自燃，消费者罗先生认为是质量问题，要求商家承担全部责任，却遭到商家拒绝。昨日，消费者罗先生拨打96150向义乌市市场监管局佛堂市场监管所投诉，经过调解，该纠纷终于得到解决。
几年前，罗先生从外地到义乌打工。5月1日，他来到佛堂镇大成路上的一家车行花费850元购买了一辆二手电瓶车。5月12日，罗先生从网吧出来发现自己停在路边的电瓶车竟然着火了，赶紧从网吧内拿来灭火器灭火，所幸并未有人员伤亡，但是罗先生的电瓶车却是彻底毁了，没办法再开。罗先生认为电瓶车好端端的停着却自燃了，明显是质量有问题，商家应该承担全部的责任。
罗先生立马找到了车行协商，但商家却认为，在罗先生购买电瓶车时便知道是二手的电瓶车，要求他承担全部责任并不合理，并提出让罗先生买一台新电瓶车，并且可以为罗先生减免400元。罗先生认为新电瓶车的价格高，且商家也不愿意承担全部责任，便拨打96150进行投诉。
佛堂市场监管所接到投诉后，立马联系了双方当事人进行调解。工作人员向双方了解了情况。商家表示电瓶车发生了自燃，确实给罗先生带了一定的损失，但是要求其承担全部的责任并不合理，并提出了让罗先生再购买一辆二手电瓶车，并帮罗先生进行机身检测，确保质量没有问题，让罗先生补个差价。罗先生表示接受，并且重新挑选了一辆二手电瓶车，并补了300元差价。
之后，佛堂市场监管所的工作人员向商家具体了解了电瓶车发生自燃的原因。商家告诉工作人员，一般来说，电瓶车都比较安全，电瓶车发生自燃的原因主要有：线路老化、电池过热、电池内的电解液泄漏等。特别是夏季高温天气来临，电瓶车内部的连接线如果发生短路，加上外部温度过高，就容易发生燃烧。
佛堂市场监管所提醒广大消费者在购买电瓶车时要注意，一是尽量选择大型的、正规的车行购买电瓶车，购买时应要求商家进行车身检查，建议消费者最好在半年至一年时间内，定期到维修点做检查；二是在夏季高温天气下骑行之后，要把车子放在阴凉处，等车子以及电池的温度降下来后，再给电池充电；三是如遇自燃事故，消费者应尽快逃离，避免人员伤亡，然后拔打119报警，或在安全距离使用灭火器灭火，避免火势扩散。
