中国义乌网6月1日讯(通讯员 陈正明)为了适应新形势的发展,满足群众的需求,义乌市公安局交警大队积极推广“义乌交警在线微信公众号”管理平台,将“互联网+交管”的理念实践化,探索便民服务新渠道,推出了一系列便民服务举措,深受群众好评。据统计,自今年3月10日“义乌交警在线微信公众平台”正式上线以来截至5月31日,通过开展形式多样的宣传活动,让更多群众了解和使用该平台,“义乌交警在线微信”目前关注人数达7.4万人,微信推送阅读量43.2万余人次,点赞3万余次,在最新一期的浙江政法微信影响力排行榜(公安篇)中位列第8。
一方面,“便民指南”构筑了新媒体平台互动基础。在开发“义乌交警在线微信公众平台”之时,该大队始终坚持以尊重民意、热情服务、规范执法为准则,把最“力所能及”的信息放在平台的第一栏,因地制宜地开辟了通知通告、办事指南、常见问题、联系我们等子栏目,让百姓足不出户就能了解到义乌交警的最新信息,让百姓办理交管业务少跑腿、少走冤枉路。
另一方面,“业务办理”提供了指尖上便民利民服务。交警作为与百姓日常生活打交道最多的一个业务部门,微信平台的开通既缓解了百姓缴费、处理违章排队之苦,又让交警部门减少了疲于应付日常琐事之累,能抽出警力,更好地服务于义乌城市的道路顺畅。通过发布实时路况,让驾驶员第一时间了解义乌道路拥堵情况,从而更科学合理规划出行路线;通过微信移车,后台编辑短信信息通知车主,解放了交警现有警力;通过违章、记分查询,让驾驶员能更直观了解自身的驾驶情况;通过曝光台的设立,让义乌市驾驶员形成文明行车的良好驾驶习惯。
再一方面,“在线服务”搭建了密切警民关系桥梁。交警服务管理与老百姓关系最为密切,身处互联网时代,该大队与时俱进,追求警务网络化,让老百姓多上网络少走马路。“互联网+交管”的模式既方便了老百姓,又促进了交警队伍的正规化建设。车牌预约、驾考预约通过互联网的模式遏制了“黄牛”滋生、请托约考和内部拿号的现象;违章处理让驾驶员足不出户就能消分缴费,真正享受到互联网带来的便利。
同时,“微信推送”记录了义乌交通大小新鲜事。为了更好的开展“互联网+”模式,该大队成立了“义乌交警在线微信平台”工作室,工作室人员虽不是记者,但甚是记者,不论刮风下雨、严寒酷暑,在义乌的大街小巷总能看到他们为了收集素材而奔波的身影。每天实时推送的微信新闻记录着义乌交通的大小事、新鲜事,这些推送对于义乌市民来说不仅仅是一次交通法律法规的学习、交通安全的警示教育,更是警民联系的纽带、桥梁。在这里,市民也积极回送了许多有用的线索,为交警直接或间接破案提供了有益的帮助,如举报的套牌车、交通肇事逃逸的嫌疑车、嫌疑人等。
