去采访的那天，刚从义亭镇荷店塘幼儿园做完客户回访的他风尘仆仆地走进办公室，文质彬彬的样子颇有些书生气，一下子很难与别人口中善于经营的商人形象重叠在一起。可等他滔滔不绝地分享起自己的创业故事和心路历程，你就会发现上天果然不会辜负一个真正努力的人。虽然才30出头，义乌博海电子商务有限公司幼教信息化平台负责人施军伟却已经在商海里完成了两次转型，而他的二次创业正红火。
放弃铁饭碗，年轻人白手起家
遭遇瓶颈，向延伸产业要效益
别看现在的施军伟说起企业经营头头是道，大学里的他攻读的却是土地管理与规划，与做生意完全沾不上边。毕业后，原本在机关单位就职的他，看中了计算机行业未来的发展前景，毅然辞职下海了。“那会也是机缘巧合，刚好电信的宽带业务到我们这边铺线，我负责接头，几次接触下来，我觉得计算机行业会大有发展，而苏溪市场又没有一个像样的计算机店。”施军伟说，看中市场缺口的他，开始了人生的第一次创业。
2003年刚好是计算机行业大发展时期，搭乘顺风车，他的店销售情况也不错，就这样顺利攒下了人生第一桶金。可好景不长，每个行业都有自己从发展到没落的周期，伴随着智能手机的突飞猛进，计算机市场江河日下，他的店销售额也在滑坡。“也曾尝试过触网，或是搞活动促销，收效都一般。”施军伟说，生意会有短暂起色，但持续性差，这也是他第一次意识到依靠价格战，很难长久。
没多久，跟大多数同行选择苦守不同，施军伟开始谋划转型：“大环境在那，形势变了，不跟着变化，只有死路一条。”他最早想到的是做安防。用他的话说，安防算得上计算机的延伸产业，他有硬件基础，也有技术支撑，算得上“掉头”方便。于是，在2012年，赶着义乌城市大发展的节奏，他开始在城区的各个工厂、仓库、别墅，帮助有需要的顾客，铺设“防盗网”。
尽管不是最早起步的，但是靠着过硬的品牌和良好的服务，他的转型第一步还算成功，很快就积累了客户，打开了局面。
后进者多，安防市场僧多粥少
再次求变，为幼儿撑起保护伞
或许是看到了安防市场的前景，又或许是单纯模仿，很快市场里不少计算机同行也都推出了安防业务，短短两年工夫，市场就有了饱和的迹象。不仅如此，由于产品是贴牌的，并不掌握核心技术，利润率也很难提高。就这样，走出困局还没多久的施军伟第二次遭遇了经营瓶颈。正当他开始苦恼于何处突破，一次到厂家看货的时候，厂方人员的一句话却给了他提示：“比起防贼，家里人更关心家人的安危，特别是老人、孩子。”说者无心，听着有意，这句话仿佛点醒了他这个门边的追梦人。
“我一想我本来就是做安防的，这块我们厂家还是比较专业的，如果能把安防系统放到幼儿园、学校或是各种培训机构，满足家长或是老师的监管需求，不也是很好的嘛。”施军伟说，既然有了思路，接下来就剩下行动了。他立刻四处去找生产厂家，看有没有实力强、产品好的合作伙伴。经过多次实地考察，最终他选择了一家厦门的企业。“他们有200多人的研发团队，产品功能丰富，更新也快，最主要的是售后服务有保障。”施军伟说。以系统维护为例，工作人员每天清早会对客户的平台做检测，一旦发现有问题，工作人员就会向技术人员派单，经常是客户的电话还没打来，检修人员都已经到了门口。
而透过他们的平台，家长不仅能实时了解到孩子在幼儿园的学习和生活情况，还能与老师、园长保持互动。除了爸爸、妈妈，添加到家庭成员组里的其他成员，也能同步看到孩子的情况，分享成长过程中的点点滴滴。由于使用方便，服务完善，很快就有50家左右的幼儿园连入了他们的“掌上家园”。
交流为先导，信息产生效益
服务为根本，始终想客户所想
说起转型成功的经验，施军伟提到最多的就是信息和服务。在他看来，在信息化时代，传统的经销模式已经不再适用。在他看来，过去很多东西容易售卖，是由于信息的不对称产生利差。但是随着网络经济的发达，拉近了时空的距离，信息的透明化，更是打破了行业先行者的价格壁垒。“举个例子，现在刚上市的荔枝，以前信息没这么发达，一部分人知道产地在哪里，他可以跑过去再运过来卖。现在还有谁不知道哪里是产地，那么有空我可以过去买，或者联系那边农户直接发货，这样中间商的利润空间就被大幅压缩了。”施军伟说，由此可见，传统的靠打价格战来卖产品的模式只会越来越难做。
这样，就需要找一个可持续发展的行业。已经放开的二孩政策，无疑给婴童市场开了闸，而对于父母来说，除了教育，最关注的当然是安全。怎样做到安全，自然是能看到，能听到，能掌握实时的状况。“这点站在家长的角度不难理解，希望知道孩子在幼儿园或学校的情况，想要记录成长过程中的各个瞬间。”施军伟说，这些其实就是孩子的生长、生活信息。有了需求，自然就有市场。
而站在幼儿园、学校或培训机构的角度，他看到的就是服务。在他看来，提供产品只是第一步，站在他们的角度，为他们考虑问题才是合作的深入模式。“我们会不定期的回访，询问他们有哪些功能需要改进，或是需要新增哪些功能。遇到寒暑假或组织活动，还会询问他们有何安排、计划，安全方面需不需要我们这边配合。”施军伟说，只有真正想客户所想，急客户所急，才能为客户所信任和依赖。
接下来，他还打算在各幼儿园门口安装通道闸，这样在推送实时照片外，等于多了一道门禁系统。“改动不大，安装也不麻烦，只是给家长多个安心。”在他看来，产品容易被模仿，甚至被超越，细致的服务才无可替代。
