9月5日晚10时28分，义乌市江东银乐迪一电梯突发故障，造成两人被困。发现故障后，业主立即联系了电梯维修工并拨打了119报警电话。
义乌消防支队指挥中心接到报警后，立即调派江东专职消防队赶赴现场处置。消防队员到达现场后了解到，电梯被卡在了二至三楼中间。此时电梯维修人员已经在进行紧急维修。5分钟后，电梯维修人员确认抢修失败。
由于电梯内空间狭隘，通风设施差，被困在电梯内的两人均称呼吸困难，情绪激动起来。确定电梯不会再往下掉后，消防队员立即利用撬棒和液压扩张器展开救援。经过近15分钟的救援，电梯门被强行撬开，两人立即钻了出来，此时，两人均已全身被汗水湿透，幸好救援及时，两人除了受到小小惊吓之外，并无大碍。
据了解，被困的这对男女青年在四楼的杰拉网咖上网结束后，准备坐电梯下楼，结果电梯突然发生故障，他们立即拨打电梯内的紧急报警电话，幸好有惊无险。
