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淡季旅游预售产品层出不穷 市民下单前请擦亮双眼

发布时间: 2015-12-04 09:38:04 来源: 中国义乌网·义乌商报 作者: 石薇

  中国义乌网12月4日讯(义乌商报记者 石薇)虽然现在仍处于旅游市场的淡季,但旅游行业的客源抢夺战一刻也没消停。这几天,不少在线旅游企业开始力推“预售”、“预付”等旅游产品,各类“双十二”产品预售,以及春节预售线路让市民看得眼花缭乱。

  旅游网站刮起“预付、预售风”

  “最近预售的产品真的很多,价格十分优惠。”11月30日,市民林女士在网上查找一家人近日出游的线路,发现很多网站的预售产品十分有吸引力。有些线路只要预付几十元,就能享受2016年全年最低价。“最让我心动的是一条贵州黄果树+西江千户苗寨+荔波6日5晚跟团游线路,预付的话只要1000元且一价全包。”林女士说,这条线路原价在1849元至1999元之间,如果只需要1000元,一家五口出行,能省下不少钱。

  记者发现,阿里旅行、携程网、途牛等多家旅游电商相继推出多轮大促,有的预售“双十二”的旅游线路,有的则是预付元旦、春节的出游产品,价格都十分诱人。有1000元一价全包贵州六日游、2699元预售海南三亚5日自由行以及999元曼谷芭提雅7日跟团游等。除了旅游线路,预售产品还包括机票和酒店,“双十二”预售重庆国贸格兰维酒店,原价680元,预售价是99元。

  购买预售产品,存在一定风险

  当然,每个硬币都有两面。预售给消费者带来优惠的同时,也带来了“烦恼”。国庆期间,市民夏先生就遇到过这样的麻烦。今年8月,夏先生通过某网站预付了三亚亚龙湾红树林酒店2晚的住宿费用。“当时我的信用卡信息反馈,已经收了预付金额。”没想到,国庆放假夏先生一家到了酒店后,却被前台工作人员告知系统并没有显示夏先生的预订信息。“我们运气还算好,酒店解决的态度比较积极,负责人与网站进行了沟通,确认是系统问题,导致订单没有反馈至酒店。当天,酒店把我们原来的房间升级为海景房。”而事实上,不少消费者并没有那么幸运。有些消费者网上预付了产品,但到了景区或者酒店发现货不对板的情况不在少数。

  采访中,记者了解到,市区多家旅行社都没有类似的预付预售线路,旅行社表示,他们的产品线路都是计划安排好后才推向市场。

  业内人士表示,网上的预售产品绝大部分是淡季的旅游产品。淡季期间,机票、住宿以及景点门票的价格都相对偏低。如果一些线路招不满客,通过预售,反而能够把淡季资源盘活。另外,旅行社可以通过先招收客人,再根据顾客反馈情况制定相关产品。

  避免陷阱,签订旅游合同

  那么,这类预付旅游产品就不能购买了吗?其实不然。业内人士建议,市民在选择在线旅游产品时,应尽量选择规模大、信誉好的知名电商平台。此外,要签订合同,合同内要明确旅程详细安排、使用范围、有效期限,并看清押金退款条件等。

  针对在线旅游预付费方式,市民一定要提前截屏,保存服务章程、协议和票据等消费凭证,遭遇纠纷时,及时向相关部门投诉。

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编辑: 童晓
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