中国义乌网12月8日讯(记者 蒋守洋)近日,有义乌市民向“中国义乌”微信爆料称:他给广东的客户寄送苹果,连寄三次,三次客户都拒签,原因就是每次送到的苹果箱都有一个拳头大小的洞,称了重量,每次也都少了近一半。
市民怀疑被快递员拿走?
义乌市民许女士在销售一款最近十分火爆的冰糖心苹果,11月18日,她给一位广东的客户寄出了一箱苹果。11月22日,她寄送的苹果到达广东佛山客户手中,却发现苹果箱子上有一个拳头大小的洞,并且重量还少了近2公斤。许女士就让客户拒签了。
11月23日、26日,许女士又给这位客户补寄了两次苹果,让她无法理解的是,之后的两次,又发生了同样的情况:寄到的箱子在几乎相同的位置又出现了破洞,苹果也一样少了七八个。
非常郁闷的许女士怀疑苹果是被送件的快递员拿走了。在向快递公司投诉之后,对方表示,可以处理第二件,其他几件另外处理。因为三件快递是同一个地点寄出,同一个收件地址,又是同一个快递员送货,许女士希望三件快递的问题一并解决。可是等了十多天,依然没有一个明确答复。
快递公司表示可以按原价赔偿
今天上午,中国义乌网记者联系了这家快递公司义乌分公司及市场一部负责人,相关工作人员表示,他们的确接到了许女士的投诉,将与她沟通协商处理。
之后,记者与该快递客服取得联系,客服表示他们将对这起事件进行调查,同时他们已经与许女士进行了沟通,同意按原价赔付三件快递的费用。
在得到了明确回复后,许女士也接受了快递公司的处理意见。