白白的皮肤，高高的个子，一头帅气潇洒的短发，走路像男人般有力可靠，一开口却满是柔情细语，她就是市妇幼保健院分娩室护士长龚莲青。作为产房的一名助产士，她已在产科整整做了20年临床工作，以饱满的热情、娴熟的技术、真挚的爱心迎接了数以千计的新生命。
一点一滴积累从稚嫩走向成熟
龚莲青说，回首自己走过的这20年，其实日子过得平凡，但回忆起来总觉得充实而感动。
1996年，17岁的龚莲青走上了工作岗位。面庞稚嫩、资历尚浅的她暗下定决心:要用最短的时间，让产妇信任自己。于是下班后，龚莲青经常待在科室里，给上夜班的医生护士打下手，不断观察学习。慢慢地，同事们开始喜欢上这个小姑娘，忙不过来时就找龚莲青帮忙，也会主动耐心地指导她这个充满干劲的年轻护士。龚莲青很快便适应了忙碌的产房工作，耐心细致的工作态度也渐渐获得产妇们的信任。
此时，她也面临着工作中的第一道“难题”。1996年11月，这是龚莲青走上工作岗位的第3个月。那天她正上夜班，产房里来了一名第一胎的产妇。经过评估，该产妇并没有明显异常，适合自然分娩，但宫缩痛的折磨，让产妇的精神接近崩溃，她哭着喊着一定要剖宫产。龚莲青说:“当时产妇的丈夫急得团团转，要我把医生叫来，立即实施剖宫产，并且说如果他的老婆疼的出了事，要我这个小丫头负责任。”
年轻的龚莲青第一次觉得自己肩上受到了重压，但她没有被吓住。她冷静地观察后注意到，一群情绪激动的家属中，产妇的妈妈相对比较平静。“那个年代并没有导乐陪伴分娩的说法，我当机立断，让产妇的妈妈进产房安慰产妇，而我则在边上不断地给产妇讲解分娩知识，给她擦汗，按摩背部，和产妇妈妈一起不停的鼓励她。”龚莲青说。
最终产妇得以顺利分娩，母子平安。产妇及其家属感激之情溢于言表，坚持要给龚莲青送一个红包。这是龚莲青工作后第一次经历产妇家属送红包的事，也是从这一次起，以后每当产妇家属给她送红包，她都婉言谢绝。
龚莲青说，这件事并不大，却一直印在了她的心里。“它让我感受到患者的无助，体会到分娩过程中家属支持的力量，也总会提醒我，一个助产士应有怎样的专业原则和道德底线，让我对产妇的信赖和托付充满感恩，并在工作中深刻认识到自己的价值。”
遇事不急不乱积极解决问题
都说医院只有到产科是高兴的，但龚莲青却很清楚，工作中发生的并不都是高兴事。如何安慰伤心的家属，妥善处理好后续事项，也是对护士的一项考验。
一天早晨，龚莲青刚走进科室，就发现护士站前面围着一群人高马大的外籍男人，一个个看上去情绪都很激动。原来，产房里有一位外籍产妇，怀孕后从来没有做过产检，最后分娩出一个有严重缺陷的畸形儿，出生时已没有生命迹象。按照规定，死婴要由医院处理，但家属情绪很激动，表示一定要拿回死婴。
龚莲青了解基本情况后，把产妇的丈夫请到办公室坐下，让他说出自己的想法，并积极帮助他解决问题。为此，产妇的家属离开前特意找到龚莲青，只是为了当面说一声“谢谢”。
龚莲青说，美国医生特鲁多总结自己的行医生涯时说，“有时是治疗，常常是帮助，总是去安慰”。在这么多年的护理工作中，她深深地体会到医学确实有局限性，而产科本来大多数就是生理过程，有时候更需要医务人员付出真诚的爱心，去帮助，去安慰，在感同身受中给产妇最大的支持。
自己学习不止还带动团队提升
2007年，龚莲青刚当上分娩室护士长的时候，除了惊觉时光匆匆，还觉得肩上的担子很重。龚莲青说:“我当时就觉得自己能做的就是不断提升业务能力，为大家提供更好的服务。”在自费读了护理大专后，龚莲青接着又取得了护理本科的文凭，成为科室里第一个副主任护师。她还为科室制定了严格的培训计划，并在工作中见缝插针地指导护士。
“每次我都问自己，如果我是产妇，我会希望助产士怎样做?如果我是低资历的助产士，我会希望有怎样的护士长?”龚莲青将每一次思考得到的答案都一一付诸实践，后来，她所在的产科在产妇及其家属的满意度测评中总是获得好评，科室的凝聚力也因此不断增强。
20年的工作中，无论何时何地，只要医院的呼叫电话响起，她都会毫不犹豫地立刻出发，30分钟内准能到达现场，从来没有一次耽误过。也因为常年累月弯腰工作，颈椎病、腰椎病成了龚莲青的老毛病。即使如此，工作中碰到病人、家属不理解，受委屈，甚至被责怪，龚莲青都把它看成是很平常的事。
“我从不后悔自己成为一名医务人员，也非常感谢同是医务工作者的先生，感谢他这么多年来对我的包容和支持。”龚莲青说，她说自己在20年的助产士工作中体会到了责任，付出了真诚，也收获了幸福，做这份工作虽然辛苦，却无怨无悔。
