近日，义乌获批人社部全国首批社会保险标准化建设“先行城市”。据悉，这是继去年7月“义乌市社会保险服务标准化”项目被确定为2015年全省第一批标准化工作试点后，我市社保经办服务标准化工作的又一新突破。
推进社会保险标准化建设是提高公共服务质量的重要技术支撑，也是建设服务型政府的客观要求，对于增强社会保险经办服务能力，提升服务水平和服务的公平性，具有十分重要的作用。作为经办机构，市社保处自2014年12月启动社会保险标准化建设工作以来，通过标准化的手段实现了对业务经办、窗口服务、内部控制、各级基层平台经办管理的规约，形成高效、完善的社会保险经办管理服务体系，有效实现了服务体系的正常运转，各项工作走在全省前列。
据介绍，创建“社会保险服务标准化”主要围绕项目和设施、制度和秩序、服务和监督等三个方面的标准化建设进行。近年来，为参保群众能享受“家门口”办事的便利，市社保处通过设立镇(街道)办事大厅、村(社区)便民窗口，实现了业务的基层办理。目前，除行政中心社保办事大厅外，海洋商务楼社保办事大厅及佛堂、廿三里、后宅、苏溪四个镇(街道)社保办事大厅均可受理与中心几乎等同的社保业务，其他镇街和部分村社区服务中心的便民窗口也基本实现了部分业务的经办，市、镇街、村(社区)三级经办的服务框架已初步构建完成。为推进标准化工作在基层落地，去年11月市社保处专门在后宅街道试点开展基层社保办事大厅的标准化建设工作，为这项工作在各级经办点的推广打下坚实基础。
