3月15日一大早，正值佛堂市场监管所开展“3·15”国际消费者权益日活动，现场来了一位女士，她急匆匆地拿了一个电热水袋给工作人员看，称自己是专门等“3·15”这一天来请求帮助维权的。
工作人员仔细询问后才知道，这名女士姓张，是退休医生。春节前，张女士花20元从一家小店里买了一个电热水袋，刚拿回家就发现充电线有破损，就马上联系店家要求退货。哪知店家态度十分强硬，拒不退货。于是她选择到“3·15”活动现场向市场监管部门投诉。
佛堂市场监管所工作人员立即来到被投诉的小店，核实了张女士反映的情况。店家一开始很不配合，后来经执法人员耐心教育与劝说，态度转缓，当场向消费者道歉，同意全款退回电热水袋的购买款。
“故事”到这儿本应圆满结束了，可出乎大家意料的是，张女士突然从口袋里拿出50元，连同退回的20元货款，一并交给佛堂市场监管所工作人员，嘱托工作人员帮忙将70元钱转给中华慈善总会。
张女士表示，她选择在“3·15”这天到现场来维权，目的是要找回消费者的尊严。她还呼吁消费者要增强维权意识，共同抵制不法商家。之后，佛堂市场监管所工作人员帮张女士把70元钱存入了中华慈善总会的账户。
